La Generación Z es la que mayor número de redes sociales utiliza

Quizá te interese... Estrategias para lograr una experiencia de cliente satisfactoria Acelera tu negocio con DevOps Claves para escoger las mejores soluciones de gestión empresarial para una pyme Más allá de los 12 factores para crear una aplicación

De acuerdo con el Estudio Anual de Redes Sociales 2018 de IAB Spain, Adglow y Elogia, el 85% de los internautas de 16-65 años utilizan redes sociales, lo que representa más del 25,5 millones de usuarios en nuestro país, lo que significa una madurez del mercado. Lo que más se resisten a registrarse a una red social son los hombres de más de 45 años, y la principal barrera recae en la preocupación de la privacidad.

Los internautas usan cuatro redes de media, aunque se conocen más de nueve. Facebook y WhatsApp siguen siendo las principales redes sociales, con un 87% de usuarios cada una, seguidas de YouTube, con un 69%. Instagram es la que más usuarios ha ganado, con un 49% en penetración. WhatsApp se posiciona como la Red mejor valorada (8,4) entre sus usuarios, seguida de Youtube (8,1), Instagram y Spotify, ambos con 7,8.

La Generación Z (16-23 años) es la que usa un mayor número de redes sociales a la vez, en torno a seis, está más presente en Instagram, Snapchat, Tumblr, 21Buttons, Twitch y Musicall y la que más más tiempo las utiliza. Para esta generación las Redes preferidas son Instagram, WhatsApp y Youtube.

58 minutos diarios es la media de tiempo al día que se dedica a una red social. En cuanto a las horas diarias, WhatsApp y Spotify lideran en frecuencia, seguida de Youtube. En declarativo, Instagram (51%) y Telegram (46%) destacan por ser las que más han aumentado la frecuencia de visita. Tumblr (30%), seguido de SnapChat (31%), destacan por la baja. WhatsApp (37%) y Youtube (35%) son las que más mantienen su frecuencia de visita. Las mujeres y los más jóvenes (de 16 a 30 años) son los que más tiempo dedican a las redes sociales. El uso principal de las Redes sociales continúa siendo “social”.

En comparación con 2017, el móvil se consolida como el principal dispositivo de conexión a las redes sociales, con un 95%, seguido del ordenador, con un 91%. Mientras el móvil lidera las conexiones de WhatsApp (88%), Instagram (45%) y Twitter (36%); el ordenador lo hace en Facebook (74%) y LinkedIn (20%). Youtube se visita tanto en ordenador como en tablet.

El 8 de cada 10 declara seguir alguna marca en redes sociales, y el 39% de ellos declara hacerlo con intensidad. Los sectores más seguidos son los que pueden aportar información y contenido más relevante o actualizado, como entretenimiento, cultura, medios, viajes y transporte. Para el 27% de los encuestados las marcas que tienen perfiles sociales inspiran más confianza, sobre todo a los menores de 45 años, y un tercio de la muestra no presenta problemas a ser contactados a través de las redes sociales.

Se extiende el uso de redes sociales para buscar información de productos antes de realizar la compra: un 57% declara hacerlo, y el canal para hacerlo es principalmente Facebook e Instagram. El 38% realiza comentarios, opina, expone sus problemas o dudas sobre sus compras por internet en alguna red social. Además, para 1 de cada 4 usuarios las redes sociales son un canal más donde comprar los productos, y el 51% considera que le influyen a la hora de comprar un producto o servicio.

El 72% de los usuarios siguen a influencers especialmente las mujeres (77%) y los más jóvenes (85%). Facebook (42%) e Instagram (35%) son las redes donde se siguen más a los influencers, seguido de Youtube (28%) y Twitter (20%).