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Los proveedores de servicio ganan peso en la transformación digital

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Un estudio de 451 Research y Microsoft revela la gran oportunidad que para los partners cloud representa ayudar a los clientes, tanto en la implementación de la nube híbrida, como en el suministro de servicios gestionados en la siguiente fase de la transformación digital.

Según Gartner, la modalidad híbrida será el uso más común de la nube. Pues bien, según revela un estudio de 451 Research y Microsoft titulado “Digital Transformation Opportunity for Service Providers: New Paths to Beyond Infrastructure”, a medida que los proyectos de transformación digital avanzan, casi el 90% de los clientes encuestados están dispuestos a pagar a los proveedores de servicios para ayudarles a implementar y administrar su entorno de nube híbrida.

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El estudio realizado en 2016 mostraba que, por primera vez, las empresas confiaban más en la infraestructura digital que en la física. Esta tendencia se mantiene este año, abriendo una mayor oportunidad para los proveedores de servicios. De hecho, a medida que continúe el cambio "más allá de la infraestructura", los servicios representarán el 74% del gasto de hosting / cloud en 2017, frente al 71% reportado en 2016.

La mitad de todas las organizaciones encuestadas consideran que los proveedores de servicios son vitales para futuros proyectos de transformación digital. De hecho, el 60% estaría dispuesto a pagar el doble de lo que gasta actualmente por contar con una única solución de asesoramiento de confianza para gestionar todas sus necesidades de abastecimiento, implementación y gestión relacionadas con la transformación digital.

Además, la investigación muestra que el 62% del gasto en infraestructura de cloud / hosting viene con servicios de valor añadido. Mantener una relación con el cliente de extremo a extremo proporciona la plataforma perfecta para los partners construyan servicios de valor añadido para sus clientes que les diferenciará de la competencia.

"Más que nunca, los clientes buscan un único asesor de confianza que les proporcione servicios gestionados orientados a la transformación y la implementación de la nube híbrida. Los clientes buscan que los proveedores de servicios no solo transformen su TI, sino que también transformen su negocio", explica Melanie Posey, vicepresidenta de 451 Research.

 

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