1 de cada 10 usuarios utiliza hasta tres dispositivos para comprar online
- Distribución
El valor medio de la cesta de la compra varía según el dispositivo de compra. Mientras que desde portátiles o netbooks el valor medio de la cesta fue de alrededor de 31 euros, el valor de las compras realizadas desde teléfonos móviles es de alrededor de 28 euros. Gana el tablet, con un valor medio de la cesta de casi 33 euros.
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Hoy en día hay muchas posibilidades para realizar compras online. En España, los dispositivos utilizados con mayor frecuencia para comprar por Internet son el portátil y el PC de sobremesa. De hecho, según datos de Statista, el 95% de los encuestados afirma que adquirieron productos a través de este dispositivo en 2017. Sin embargo, el smartphone sigue ganando terreno con un 37% en el año pasado. El tablet ya llega a un 20%, mientras que la Smart TV y la consola se usan muy poco todavía.
La mayoría de la gente todavía se centra en usar un único dispositivo para realizar las compras en Internet. No obstante, un 10% de la población utiliza ya hasta tres dispositivos diferentes para realizar sus compras online.
Las razones para realizar compras desde el móvil son varias, pero el 40% de la población indica que han usado el móvil porque realizar la compra fue muy fácil y cómodo, y además les parece una forma muy segura de comprar. Otros factores mencionados son la rapidez y comodidad del proceso de compra, y el hecho de que se puede realizar una compra a cualquier hora.
Los productos más comprados por el teléfono móvil son artículos de ocio, como entradas al museo o libros, mientras que el porcentaje de clientes que ha optado por artículos relacionados con la moda llega al 26%. Los medios de pago ganadores son Paypal y la tarjeta de débito.
El valor medio de la cesta de la compra varía según el dispositivo de compra. En las compras realizadas desde portátiles o netbooks el valor medio de la cesta fue de alrededor de 31 euros, frente a los 28 euros del valor medio de la cesta para compras realizadas desde teléfonos móviles. El tablet es el dispositivo ganador, ya que el valor medio de la cesta es de casi 33 euros.
En cuanto a los métodos de pago empleados, en el puesto número uno se posiciona la tarjeta de débito. A la mayoría de los clientes este método de pago les parece cómodo y seguro. Además, influyen factores como la rapidez y sencillez en su decisión de pago. Paypal solo se encuentra en el segundo lugar, seguido por la tarjeta de crédito y el pago en efectivo/contrarrembolso. Hay muchas tiendas que todavía no ofrecen la opción de pagar por Paypal que, en realidad, sería la forma de pago preferida por los españoles.
