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Retos de las estrategias omnicanal de los retailers europeos

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WP_retailers europeos

El sector retail europeo vive un intenso periodo de transformación. Entre sus retos, el cada vez más alto nivel de expectación de sus clientes, que los comparan con empresas como Amazon o Google.

La consultora tecnológica Pierre Audoin Consultants (PAC) ha llevado a cabo un estudio entre CxOs de empresas retail europeas de más de 500 empleados, procedentes de diversos países europeos, entre ellos España.

El estudio explora cómo cambiarán los canales físicos y digitales en importancia durante los próximos 3 a 5 años; o cuales son los principales objetivos de las estrategias omnicanal de los retailers, así como quién lidera dicha estrategia dentro de la organización y cómo se mide.

Descarga el resumen ejecutivo de este informe y descubre cómo de avanzadas están las estrategias omnicanal entre los retailers europeos, qué impacto tienen en la inversión TI y cuáles son las áreas de TI que las cadenas de distribución europeas esperan cambiar o modernizar.

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