El 66% de los responsables de TI no están seguros de cómo será el futuro del trabajo

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Según el informe Accelerating Digital Agility de Cisco, implementar herramientas de colaboración seguras para mantener la productividad de la fuerza de trabajo híbrida, ofrecer la mejor experiencia de usuario a empleados y clientes, adoptar la nube ‘como servicio’ y gestionar las iniciativas corporativas internas y resolver los problemas sociales con la tecnología, son los principales retos para los departamentos de TI, que pretenden maximizar las inversiones e impulsar la innovación para facilitar el éxito de negocio en los próximos 24 meses.

En España, aunque el 66% de los CIOs y responsables de la toma de decisiones tecnológicas no están seguros de cómo será el futuro del trabajo, 9 de cada 10 creen que es esencial mantener la seguridad, el control y la monitorización en los dispositivos, las redes, las nubes y las aplicaciones. El 89% consideran clave proporcionar a los trabajadores un acceso sencillo a las aplicaciones y experiencias de colaboración de alta calidad y el 92% señalan la importancia de proteger las herramientas de trabajo remoto y los datos de clientes y empleados.

El 76% de los consultados en España creen que la experiencia de usuario debe deleitar y no sólo satisfacer. Para ello, la inmensa mayoría consideran relevante garantizar un rendimiento consistente de las aplicaciones (90%) y lograr que la infraestructura sea tan dinámica como el software de la aplicación (90%). 9 de cada 10 consultados en España definen como importante o muy importante mantener la seguridad de la aplicación y alineada con la infraestructura para cumplir con las regulaciones.

La necesidad de agilidad, velocidad, escalabilidad y seguridad está impulsando la adopción de entornos de nube híbrida y soluciones SASE (Secure Access Service Edge). Aunque el 85% de los CIOs y responsables de la toma de decisiones tecnológicas en España creen importante ofrecer libertad de elección cuando se trata de entornos cloud, el 86% consideran esencial mantener un modelo operativo consistente en todos estos entornos. El 56% de los consultados han adoptado soluciones SASE porque utilizan aplicaciones cloud que necesitan protegerse (59%), quieren estar al día en las mejores prácticas de la industria (55%) y/o su fuerza de trabajo va a permanecer distribuida (39%).

El 65% de los consultados en España utilizan modelos de consumo flexibles, y el 57% han adoptado soluciones aaS. Siete de cada 10 encuestados creen que el modelo aaS ayudará a ofrecer una mejor experiencia para el usuario final y para los equipos de TI. Además, el 73% afirman que proporcionará mejores resultados empresariales, y el 72% esperan que las soluciones aaS simplifiquen procesos y eliminen riesgos.

Finalmente, el 87% de CIOs y responsables de la toma de decisiones tecnológicas en España creen que la capacidad de atraer y retener el talento en el mundo digital será crítica. Casi la mitad (47%) afirman que van a empoderar el talento actual y a invertir en talento en nuevas áreas (41%) en los próximos 12 meses. El 85% planean impulsar iniciativas internas en 2021, incluyendo la privacidad (47%), la sostenibilidad (45%), la salud mental de los empleados (40%) y la diversidad y la inclusión (40%).

“Los responsables de TI son esenciales para asegurar el éxito de sus organizaciones en 2021”, destaca Liz Centoni, CSO y Directora General de Aplicaciones en Cisco. “Aunque surgirán nuevos retos, los CIOs y los responsables de la toma de decisiones tecnológicas necesitan acelerar la agilidad digital de sus equipos para que tengan la velocidad, la flexibilidad y la capacidad de elección necesarias a la hora de consumir los servicios tanto en entornos modernos como heredados”.