El 60% de los directivos cree que la aplicabilidad de la IA sobre la experiencia de cliente es mayor que en otras áreas de la empresa, y un 80% afirma que esta tecnología será un importante valor diferencial. Su fortaleza radica en que permite analizar una gran cantidad de datos y dar a los clientes una experiencia más personalizada.

Las ventas del último trimestre ascendieron a 33.717 millones de dólares, elevando a 125.843 millones la facturación total de Microsoft en su ejercicio fiscal 2019. Satya Nadella, CEO de la compañía, atribuye este "año récord" a los "grandes acuerdos de nube empresarial plurianuales y un creciente impulso en cada capa de nuestra pil...

4 de cada 10 admite no tener muchos conocimientos sobre tecnología, por lo que la mayoría admite haber necesitado ayuda en los últimos 12 meses para proteger un router, instalar una solución de ciberseguridad o combatir algún virus informático. Es preciso dotar a la generación de mayores con conocimientos básicos que les permitan re...

En su intervención en el DigitalES Summit, el CEO de Huawei España ha resaltado el valor de la innovación en los servicios como habilitador de la transformación digital. "Debemos impulsar la innovación en tecnologías Cloud, Inteligencia Artificial y Conectividad, ya que éstas serán los cimientos de la sociedad inteligente", ha asegu...

La compañía creció un 4% en el último trimestre, una aceleración favorecida por toda la parte de tecnología, aupada por la excelente acogida de la base de datos autónoma, y por el negocio de aplicaciones, con un repunte de SaaS. "El mercado español está siendo muy receptivo a la innovación tecnológica que está aportando Oracle", afi...

La compañía ha compartido los pilares básicos de su plan de sostenibilidad, que pasan por impulsar la inclusión digital, la seguridad y confianza, la protección del medio ambiente y un ecosistema saludable e igualitario. Para ello está luchando por cerrar la brecha digital y que los servicios digitales sean más asequibles y accesibl...

A través de la formación de una Microsoft Azure Digital Transformation Practice, ambas compañías invertirán en el desarrollo y comercialización de productos y servicios creados para Azure, con equipos de ventas, consultoría y entrega de soluciones compuestos por profesionales de DXC y arquitectos técnicos de Microsoft.

La utilización de blockchain en los sectores más tradicionales y consolidados, como la banca y la industria, refuerzan la realidad de una tecnología que ha demostrado ser válida para cualquier sector. Se espera que este mercado alcance un crecimiento sostenido de más del 60% hasta 2022.

La operación, valorada en 34.000 millones de dólares, permitirá a IBM ofrecer una plataforma multicloud híbrida de próxima generación basada en tecnologías de código abierto, como Linux y Kubernetes. Red Hat, que preserva su independencia y neutralidad, fortalecerá sus alianzas actuales para proporcionar a los clientes libertad, ele...

El futuro viene marcado por las grandes experiencias de compra, tiendas rápidas e inteligentes, y más movimientos del online al offline. El resultado será un sector minorista fuerte y equipado para dar respuesta inmediata a las cambiantes demandas del consumidor.

Las organizaciones centradas en la mejora de la experiencia de cliente están reinventando su relación con el consumidor gracias a la implantación de plataformas omnicanal. IDC Research Spain prevé que, a finales de 2019, alrededor del 50% de los minoristas habrán adoptado una plataforma de comercio omnicanal.

La internet de las Cosas puede significar claramente incrementos o nuevos negocios para un socio de canal si empieza a agregar soluciones relevantes de IoT a sus clientes nuevos y actuales. Otras tecnologías que también representan oportunidades de negocio son la Inteligencia Artificial y 5G.

En 2027, el 75% de las organizaciones que comenzaron su viaje digital habrá validado sus planes estratégicos y operarán como nativas digitales. El dato es una de las grandes bases de esta transformación hacia la que es necesario avanzar para mantener la competitividad en el mercado.

Según una información de CRN, con esta operación el fabricante de chips estaría intentando diversificar su catálogo con uno de los mayores proveedores de ciberseguridad. La noticia ha hecho que las acciones de Symantec se disparasen un 22% tras el cierre del martes.

Las empresas utilizan EV Service Manager para automatizar la prestación de servicios y mejorar las experiencias de los clientes para apoyar la transformación de los servicios. Su nueva función permite a los clientes integrar aplicaciones en la solución utilizando Microsoft Flow, Power Apps y Azure Logic Apps.