Lutech impulsa la revolución de la IA agéntica en España junto a Google Cloud
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La compañía consolida su papel como partner estratégico de Google Cloud en el mercado español. Un proyecto con Metrovacesa muestra el impacto real de los agentes de IA en la empresa, generando un volumen de negocio potencial de 70 millones de euros y reduciendo un 38% el tiempo dedicado a la atención al cliente.
Lutech, grupo europeo especializado en digitalización e inteligencia artificial, ha consolidado su papel como socio estratégico de referencia de Google Cloud en España. La compañía participa al Google Cloud AI Live Madrid 2026 como Premier Sponsor, con el objetivo de mostrar cómo la IA agéntica está transformando la operativa empresarial en sectores clave.
La propuesta de Lutech se centra en la transición hacia sistemas de IA capaces de razonar, decidir y ejecutar procesos completos, superando el modelo tradicional de asistentes limitados a tareas de apoyo.
El “Efecto Metrovacesa”
El ejemplo más representativo de esta evolución es el proyecto desarrollado junto a Metrovacesa, una de las principales promotoras inmobiliarias del país. La iniciativa comenzó en 2025 con el despliegue de MiA, un agente conversacional inteligente disponible 24/7 para la atención al cliente.
Los resultados fueron más de 4.500 leads procesados automáticamente, más de 3.000 solicitudes de visita gestionadas, un volumen de negocio potencial estimado de 70 millones de euros, la reducción del 38% en el tiempo dedicado a la atención al cliente y una satisfacción media del usuario de 8,75 sobre 10.
Tras este éxito, Metrovacesa adoptó Gemini Enterprise, la suite de IA de Google Cloud, para transformar su Business Intelligence en un entorno de Data Intelligence conversacional. Ahora, los equipos pueden consultar información crítica alojada en sistemas como SAP y Dynamics 365 mediante lenguaje natural y obtener respuestas precisas en tiempo real.
Carmen Chicharro, directora comercial, marketing e innovación de Metrovacesa, destaca que esta evolución “optimiza tiempos, mejora la eficiencia operativa y la toma de decisiones”, y subraya que el potencial de escalabilidad “es muy relevante”.
Álvaro Verdeja, CEO de Lutech Sweeft, añade que los agentes de IA “ya no se limitan a responder preguntas frecuentes”, sino que ahora “ejecutan tareas complejas, interactúan con sistemas centrales y aceleran flujos de trabajo diarios”.
