"Las pymes no compran IA abstracta, buscan soluciones que les aporten valor", Hugo Oliveira (Sage)
- IT Televisión
Hugo Oliveira, director de partners de Sage Iberia, analiza en esta entrevista el papel fundamental del ecosistema de socios en la nueva era tecnológica. Con la inteligencia artificial y el modelo cloud como ejes centrales, Oliveira explica cómo el partner tradicional debe evolucionar de un perfil técnico a uno consultivo y estratégico.
La estrategia de Sage ha situado la inteligencia artificial en el epicentro de su modelo de negocio, transformando radicalmente la relación con sus partners. Según Hugo Oliveira, esta tecnología no es una amenaza para el canal, sino una palanca de crecimiento: "la inteligencia artificial no viene a sustituir al partner, sino que viene a elevar y aumentar su valor en el tejido empresarial". El papel tradicional del socio, enfocado en la instalación técnica y el soporte, está dando paso a una figura de consultor estratégico que ayuda a las empresas a ganar eficiencia y personalización.
Oliveira subraya que el éxito de la IA reside en su aplicación práctica. Las pequeñas y medianas empresas no necesitan conceptos teóricos, sino herramientas que resuelvan problemas específicos. En palabras del directivo, "las pymes no compran IA abstracta... buscan soluciones que están adaptadas a su realidad, su negocio y sus necesidades". Para ello, el partner debe identificar flujos de trabajo críticos donde existan errores o tareas repetitivas y actuar sobre ellos mediante la creación de agentes de IA y verticales personalizados.
De cara al futuro, el horizonte es nítido. Sage prevé que para 2027 entre el 85% y el 90% del negocio será totalmente cloud. La transición es inevitable y urgente: el negocio tradicional de licenciamiento e instalación está desapareciendo, y la supervivencia de los socios depende de su capacidad para adaptarse a este nuevo ecosistema impulsado por la IA y la nube.
