Citrix amplía su alianza con Arrow y le transfiere toda la gestión del negocio CSP en Norteamérica y Europa
- Acuerdos de distribución
La medida, efectiva el 1 de marzo, busca mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de los proveedores de servicios. Según Cedric Doignie, de Arrow ECS, este modelo “proporciona un punto de compromiso único y sin fricciones para los Citrix Service Providers”
Arrow Electronics ha anunciado una ampliación estratégica de su acuerdo con Citrix, por la que el mayorista asumirá la gestión y el compromiso directo con todos los Citrix Service Providers (CSP) en Norteamérica y Europa a partir del 1 de marzo de 2026. El movimiento supone un paso más en la transición comercial de Citrix, iniciada el año pasado, y consolida un modelo de canal más simplificado y centrado en el partner.
Esta ampliación permitirá mejorar la eficiencia operativa, aumentar la predictibilidad del negocio y reforzar la colaboración a largo plazo entre ambas organizaciones. Arrow gestionará transacciones, precios, descuentos, incentivos, comunicaciones de disponibilidad y la relación con los proveedores de servicios en ambas regiones, mientras que Citrix mantendrá el liderazgo en estrategia de producto, desarrollo, ingeniería y soporte técnico.
Un modelo más claro para los proveedores de servicios
Con esta reorganización, los CSP contarán con un único punto de contacto y mayor flexibilidad en transacciones, soporte e incentivos. El objetivo es reducir fricciones, garantizar continuidad en las renovaciones y facilitar el acceso a las herramientas, programas de habilitación y experiencia regional de Arrow, elementos clave para impulsar nuevas oportunidades de negocio.
Mark Sweeney, vicepresidente sénior de crecimiento mid-market y estrategia comercial global en Citrix, subraya que este acuerdo “profundiza una colaboración de larga data con Arrow y refuerza nuestro compromiso con los partners”, destacando que la escala global del mayorista permitirá acelerar la innovación y elevar la excelencia técnica en beneficio del ecosistema.
Por su parte, Cedric Doignie, vicepresidente de soluciones de crecimiento estratégico en Arrow ECS, señala que este modelo “proporciona un punto de compromiso único y sin fricciones para los Citrix Service Providers”, reforzando la misión del mayorista de simplificar la complejidad del canal y potenciar el valor que los partners ofrecen a sus clientes.
Citrix ha asegurado que la transición mantendrá la estabilidad para clientes y proveedores de servicios, ya que la compañía seguirá liderando las áreas críticas de producto y soporte. La ampliación del acuerdo, según ambas organizaciones, marca un nuevo capítulo para el ecosistema CSP, que podrá apoyarse en la capacidad regional y los programas de habilitación de Arrow para acelerar su crecimiento.
