PwC pone en marcha la AI Agents Factory en colaboración con Microsoft

PwC España ha inaugurado la ‘AI Agents Factory’, un nuevo espacio de trabajo colaborativo y formación en el que, con la colaboración de Microsoft, se trabajará de forma proactiva para desplegar el máximo potencial de los agentes de inteligencia artificial (IA). La sala de trabajo colaborativo y formación, que está ubicada en el edificio Adequa de la firma en Madrid, ayudará a unir fuerzas para impulsar esta tecnología.

“La motivación de este espacio es disponer de las mejores herramientas disponibles para ayudar a nuestros clientes a acelerar la transformación digital en áreas clave como la atención al cliente, la gestión de procesos y optimizando la cadena de valor. El acuerdo con Microsoft es fundamental para transformar y contribuir a generar nuevos modelos de negocio”, ha señalado César Calleja, socio responsable de Consulting de PwC España.

Por su parte, Antonio Budia, director de Partners de Microsoft España, asegura que “los agentes de IA están llamados a convertirse en los motores del cambio en organizaciones de todos los tamaños. Siempre es un honor ayudar a poner en marcha este tipo de iniciativas, con nuestros socios estratégicos, para poder democratizar la adopción de IA en las empresas de cara ser competitivas en el corto, medio y largo plazo”.

 

Sistemas autónomos capaces de ejecutar tareas complejas

Durante la presentación de la AI Agents Factory se puso de manifiesto cómo los agentes de IA son sistemas autónomos capaces de ejecutar tareas complejas con mínima intervención humana. Los agentes de IA están logrando acelerar la transformación digital en áreas críticas como la atención al cliente, la gestión de procesos internos y la optimización de la cadena de valor. Entender el potencial estratégico de estos agentes será clave para liderar con éxito las compañías.

El Sistema Operativo (OS) de agentes de IA de PwC supone un cambio estructural en la forma en que las empresas pueden aprovechar la IA a gran escala, conectando a los agentes inteligentes en flujos de trabajo hasta 10 veces más rápidos que los métodos tradicionales. Además de ofrecerlos a sus clientes, la red de firmas de PwC también lo está aplicando dentro de sus propios procesos, con cientos de agentes de IA desplegados para tareas específicas integradas en los flujos de trabajo para ofrecer aumentos de productividad en todos sus servicios.