Los usuarios gastan más de 2.500 millones al año en cartuchos falsificados

Los cartuchos falsificados se han convertido en una amenaza creciente para usuarios, distribuidores y fabricantes. Según Brother, experto en soluciones de impresión, identificación y digitalización, estos productos fraudulentos cuestan a los propietarios de impresoras más de 2.500 millones de euros al año y pueden provocar daños graves en los equipos, riesgos para la salud y un impacto negativo en el medio ambiente. Para combatir esta situación, la compañía ha puesto en marcha la campaña global “Actúa contra la falsificación”, centrada en concienciar y proteger a consumidores y partners.

 

Una amenaza para el comprador y el canal

A diferencia de los consumibles compatibles, los cartuchos falsificados se comercializan haciéndose pasar por originales, engañando al comprador y generando riesgos operativos y éticos. Entre los problemas más frecuentes se encuentran la obstrucción o corrosión de componentes, la presencia de sustancias tóxicas no reguladas, la imposibilidad de reciclarlos y un mayor coste total derivado de averías y reimpresiones. Además, su fabricación y distribución suelen estar vinculadas a redes de crimen organizado y prácticas laborales explotadoras.

El impacto no se limita al usuario final. Brother advierte de que la proliferación de falsificaciones reduce ingresos en el canal, disminuye la recurrencia de compra y eleva los costes de mantenimiento. “Los cartuchos falsificados no son únicamente un mal sustituto, sino que apoyan operaciones ilegales y a menudo contienen sustancias nocivas que pueden dañar no sólo las impresoras, también el medio ambiente y la salud de las personas”, afirma José Ramón Sanz, responsable de marketing de producto de Brother Iberia.

 

Una respuesta global coordinada

La campaña “Actúa contra la falsificación” incluye medidas de alcance internacional:

-     Supervisión del mercado: análisis de más de 30 plataformas online para detectar anuncios sospechosos.

-     Acción legal conjunta: colaboración con fuerzas del orden y con la Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon para cerrar vendedores fraudulentos.

-     Control fronterizo: formación a autoridades aduaneras para interceptar productos falsificados antes de su distribución.

Brother destaca que la cooperación con sus partners ha permitido eliminar anuncios de consumibles falsos en toda Europa, protegiendo a los consumidores y evitando que productos no seguros invaliden garantías o dañen dispositivos. “Al trabajar en estrecha colaboración con nuestros socios y las fuerzas del orden, estamos tomando fuertes medidas para detectar y retirar del mercado los cartuchos falsificados”, añade Sanz.

Para evitar riesgos, la compañía recomienda comprar únicamente a distribuidores autorizados, verificar el holograma de Brother o comprobar el producto en go.brother/id, denunciar anuncios o productos sospechosos y formar a compradores y usuarios para identificar consumibles auténticos.