Gigas refuerza su canal con un programa de partners adaptado a cada modelo de negocio
- Desarrollo de canal
El nuevo programa diferencia los perfiles Canal TIC y Canal SaaS para responder a las necesidades de mayoristas, integradores, MSP, ISV y desarrolladores. Incluye un Portal del Partner 24/7, soporte especializado, modelos combinables de Reseller y Agente, y una plataforma gestionada para aplicaciones SaaS.
Gigas, multinacional española especializada en servicios de cloud, ciberseguridad y comunicaciones, ha lanzado un nuevo Programa de Partners diseñado para reforzar su ecosistema de canal y adaptarse a las distintas necesidades tecnológicas de sus socios. La propuesta se estructura en dos perfiles, Canal TIC y Canal SaaS, y abarca desde infraestructura cloud soberana y servicios gestionados hasta el alojamiento y escalado de aplicaciones de software y entornos ERP críticos.
El Canal TIC está dirigido a mayoristas, integradores de sistemas, MSP, consultoras, VAR y proveedores convergentes Telco-Cloud. Estos partners pueden operar como reseller, que mantienen la relación comercial y la facturación con el cliente final; agente, con Gigas asumiendo la venta, facturación, soporte y operativa; y modelo mixto, en el que el partner elige producto a producto qué soluciones comercializa directamente y cuáles refiere a Gigas.
Para este perfil, Gigas incorpora un Portal del Partner 24/7, disponible en español y portugués, que permite dar de alta clientes, generar ofertas, activar servicios y consultar actividad comercial. El programa añade soporte de preventa con ingenieros especializados, Help Desk, materiales comerciales y un Channel Manager dedicado.
Plataforma SaaS totalmente gestionada
El Canal SaaS está orientado a integradores especializados, ISV, agencias, consultores y desarrolladores que ofrecen software como servicio y necesitan alojar y escalar sus aplicaciones sin invertir en infraestructura propia.
Gigas ofrece análisis previo de arquitectura para dimensionar recursos sin reescribir código; migración y puesta en producción acompañada por su equipo técnico; operación completa de la infraestructura, monitorización y soporte sobre sistema operativo, base de datos y aplicación; plataforma totalmente gestionada y monitorizada para el partner; y piloto de infraestructura de un mes para validar rendimiento antes de la migración.
El programa incorpora Datum, la solución de inteligencia artificial de Gigas para SAP que permite consultar el ERP mediante preguntas en lenguaje natural. Datum cuenta con arquitectura multitenant, gestión centralizada de clientes desde un mismo entorno y datos y configuraciones segregados para cada partner.
El programa se apoya en la infraestructura tecnológica de Gigas, que cuenta con nueve datacenters en España, Portugal, Irlanda, Colombia, Chile y Estados Unidos; tecnología propia como el hipervisor Gyper; certificaciones ENS Categoría Alta, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27018, y un SLA del 99,99% de disponibilidad.
“Un mayorista o integrador de sistemas no tiene las mismas necesidades que un desarrollador de software o una consultora especializada en ERP. Hemos estructurado la propuesta para que cada partner pueda apoyarse en Gigas en lo que realmente necesita”, Javier García, Chief Revenue Officer de Gigas. “Nuestro objetivo es facilitar que nuestros socios puedan crecer y centrarse en las capacidades que aportan a sus clientes, respaldados por una infraestructura cloud soberana y un equipo técnico especializado”.
