ServiceNow renueva su programa de canal para impulsar el crecimiento del ecosistema

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Servicenow Erica Volini

El nuevo Programa de Partners, que estará en marcha a partir del 6 de marzo, incluye el establecimiento de un Fondo de Desarrollo de Partners, entre otras novedades. “Nuestro objetivo es que nuestros partners sean tratados como co-creadores de valor”, afirma Erica Volini, nueva vicepresidenta senior de Alianzas y Ecosistema de Canal en ServiceNow.

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ServiceNow ha anunciado la transformación de su programa de partners con el objetivo de impulsar el crecimiento de sus socios de canal y el éxito de sus clientes. Con visión plurianual, el nuevo programa de partners ha sido diseñado para aprovechar una oportunidad de mercado de 500.000 millones de dólares para la plataforma Now Platform y los servicios vinculados de los partners. El nuevo Programa, en cuya redefinición se han tomado en cuenta las necesidades e inquietudes de los socios, estará en marcha a partir del 6 de marzo.

Nuevas categorías e incentivos

El amplio ecosistema de partners de ServiceNow es esencial para ayudar a los clientes a maximizar el valor de la Now Platform, por eso la compañía invierte en nuevas iniciativas encaminadas a mejorar y ampliar la experiencia de los socios de canal, diferenciar sus habilidades y maximizar sus aportaciones diferenciales. El nuevo Programa de Partners incluye el establecimiento de cuatro categorías nuevas y diferenciadas: Build, Consulting & Implementation, Resale y Service Provider. Los partners pueden elegir la modalidad en la que quieren participar, para alinearse de la manera más apropiada con su hoja de ruta dentro del ecosistema ServiceNow.

ServiceNow establece asimismo nuevos incentivos para los partners con el objetivo de que puedan maximizar sus inversiones y propiciar oportunidades adicionales para dar cuenta de su experiencia y capacidades. Los partners cualificados tendrán acceso a un nuevo Fondo de Desarrollo de Partners, un programa de ayudas de inversión cofinanciado, así como a nuevos sistemas simplificados de descuentos que contribuirán a acelerar su crecimiento y rentabilidad.

Otra novedad es la mejora del portal del partner, para facilitar a los socios el trabajo directo con ServiceNow, así como un "buscador de partner” optimizado, para que los clientes puedan encontrar el socio que mejor se adapte a sus necesidades empresariales por región, sector o experiencia de dominio.

Cambio de liderazgo

Como parte de la evolución del programa, ServiceNow ha nombrado a Erica Volini como vicepresidenta senior de Alianzas y Ecosistema de Canal, sucediendo así a David Parsons, que ocupaba este cargo desde 2018. Parsons dirigirá ahora una nueva función de emprendimiento de ecosistemas, centrada en acelerar el crecimiento con socios en mercados específicos.

“Nuestro objetivo es que nuestros partners sean tratados como co-creadores de valor, y como copilotos en nuestro viaje para convertirnos en la plataforma para el negocio digital”, afirma Volini. “Nuestro nuevo Programa de Partners crea oportunidades ilimitadas para que nuestros socios sigan creciendo y colaboren con ServiceNow para ayudarnos a llegar mucho más lejos. Estamos invirtiendo en el éxito de los partners, defendiendo su experiencia y dándoles flexibilidad para impulsar un valor exponencial con nuestra plataforma”.

Por su parte, David Parson asegura que “ha sido un honor y un privilegio dirigir nuestra red de alianzas y ecosistema de canal durante los últimos cuatro años. Estoy orgulloso de todo lo que hemos logrado juntos para nuestros socios y clientes, y entusiasmado con el viaje emprendido. Quiero agradecer a Erica su colaboración y liderazgo. Sé que es la persona adecuada, en el momento adecuado, para seguir la senda de crecimiento sobre una sólida base de éxito e impulso”.