La colaboración empresarial en Europa avanza a dos velocidades
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Los datos de Context muestran un mercado de Comunicaciones Unificadas y Colaboración cada vez más selectivo y fragmentado por regiones y categorías. Las tecnologías de vídeo y cámaras crecen con fuerza, mientras los periféricos tradicionales pierden tracción.
El mercado europeo de Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C) atraviesa un momento de clara polarización. Según el último análisis de Context, basado en las ventas del canal de distribución en Europa Occidental hasta la semana 31 de 2026, las categorías vinculadas al vídeo, incluyendo cámaras, barras todo-en-uno y sistemas de sala, están experimentando un crecimiento notable, mientras que los dispositivos más maduros, como los headsets, los sistemas de visualización y los teléfonos IP, muestran signos de debilidad.
La divergencia se hizo especialmente visible en el segundo trimestre. Los ingresos de la colaboración por vídeo aumentaron un 18% interanual, y las cámaras de colaboración crecieron un 7%. En el lado opuesto, los headsets retrocedieron un 7%, los sistemas de visualización cayeron un 2% y los teléfonos IP descendieron un 3%. Solo los accesorios de conferencia lograron mantenerse en terreno positivo, con un crecimiento del 1%.
La presión sobre categorías maduras se intensifica
La debilidad en headsets no es nueva. Context señala que los primeros meses de 2026 estuvieron marcados por una inversión contenida en periféricos, con presupuestos limitados y un ciclo de renovación más lento que ha afectado a las categorías tradicionales. En contraste, el vídeo se ha consolidado como un área clara de oportunidad, especialmente en soluciones que simplifican la experiencia en salas de reuniones híbridas.
Las barras de vídeo todo-en-uno se han convertido en el motor del segmento. En junio, sus ingresos fueron un 95% superiores a los del año anterior, tras un espectacular 127% de crecimiento en abril. Este impulso ha beneficiado también a las cámaras independientes, que volvieron al crecimiento del 5% en junio después de caer un 17% en mayo. Los modelos de 360 grados/PTZ también avanzaron con fuerza, registrando un 19% de crecimiento en junio.
Rémi Gaudin, Business Data and Market Analyst en Context, subraya que el mercado de UC&C no avanza en una sola dirección. “Las empresas están siendo más selectivas en sus inversiones. Vemos presión en categorías maduras como los headsets y los teléfonos IP, mientras que el vídeo sigue atrayendo gasto, especialmente en productos que hacen las salas más fáciles de desplegar y de usar. La fortaleza de las barras todo-en-uno es un buen ejemplo de ese cambio”, señala Gaudin, que añade que la inversión ya no se distribuye de forma uniforme entre todas las categorías de colaboración, sino que se concentra en tecnologías capaces de mejorar de forma inmediata la experiencia híbrida.
Las diferencias geográficas también son pronunciadas. En el segundo trimestre, Europa del Este registró un crecimiento del 18% en ingresos UC&C, frente a un comportamiento plano en Europa Occidental. La tendencia ya se había observado en el primer trimestre, cuando el Este creció un 6% y el Oeste cayó un 3%.
Dentro de Europa, el rendimiento también es desigual. Polonia y Reino Unido avanzan por encima de sus niveles de 2025, mientras que España continúa enfrentándose a comparativas especialmente difíciles.
Gaudin concluye que esta fragmentación redefine las oportunidades del canal. “El mapa geográfico refuerza lo fragmentado que está el mercado. Siguen existiendo oportunidades claras para fabricantes y partners, pero el crecimiento ya no puede darse por hecho en UC&C como conjunto. Las mejores opciones están surgiendo alrededor de tecnologías, casos de uso y mercados muy concretos. Para el canal, entender exactamente dónde los clientes siguen dispuestos a invertir será cada vez más importante en la segunda mitad del año”.
