8 de cada 10 empresas españolas dan prioridad al puesto de trabajo móvil

Tras la pandemia, la movilidad gana peso en las empresas. Así lo pone de manifiesto el estudio ‘Evolución hacia el puesto de trabajo móvil y seguro’, de IDC y Samsung, que señala que más de un 80% de las organizaciones españolas le dan prioridad de media a muy alta al puesto de trabajo móvil.

La continuidad de negocio ha sido la principal motivación para llevar a cabo una estrategia móvil según el 84% de los encuestados, seguida de la mejora en la satisfacción del empleado (77%), un aumento en la productividad (71%) y la mejora de la satisfacción del cliente (56%). Sin embargo, sólo tres de cada 10 organizaciones confiesan que más de la mitad de sus empleados tienen la capacidad de desarrollar sus tareas y objetivos de negocio con dispositivos móviles, como portátiles, smartphones o tablets como herramientas de trabajo. Las empresas de entre 100 y 200 empleados tienen más facilidades para llevarlo a cabo (35%), frente aquellas que tienen más de 400 empleados (21%).

En las empresas, los departamentos de Operaciones y Tecnología son las áreas donde existe un mayor número de empleados en movilidad. En concreto, un 68% utiliza smartphones, un 65% portátil y un 20% tablet. En áreas muy específicas, como los trabajadores de campo, el móvil sigue siendo el principal dispositivo utilizado (67%), seguido por el portátil (50%) y la tablet (27%). Sólo un 13% de los profesionales de este tipo de sectores no utilizan ningún dispositivo de este tipo.

Retos de la movilidad

Aún es muy reducido el volumen de empleados que pueden acceder a datos corporativos relevantes a través de la infraestructura móvil de su empresa. Sólo un 26% puede hacerlo en la actualidad, si bien más del 70% considera importante la capacidad de acceso y sincronización a esta información de negocio, así como la configuración entre distintos dispositivos; para poder trabajar de forma fluida y sin interrupciones independientemente del terminal que se utilice.

Otros retos que afrontan las empresas cuando llevan a cabo una estrategia móvil son la seguridad (85%) y los costes (72%). En el ámbito de la seguridad, destaca la preocupación por obtener la protección necesaria para hacer un uso personal y profesional de los dispositivos (82%), teniendo en cuenta que está más extendido el uso de dispositivos móviles empresariales en el ámbito personal (47%), frente al despliegue de los dispositivos personales en el ámbito empresarial (36%).

Dos de cada tres empresas han adoptado o van a adoptar una solución de gestión de movilidad empresarial para smartphones y tablets. Las principales razones son la facilidad de gestión (86%), el ahorro de costes (67%), el uso de apps empresariales en movilidad (65%) y el aumento de la seguridad (61%), en este orden.

La adquisición de un parque móvil sigue siendo el formato preferido para llevar a cabo su transformación móvil (90%), aunque existe una mayor propensión al pago por uso en el caso de portátiles y tablets entre las empresas más grandes. A la hora de equiparse, las organizaciones españolas siguen prefiriendo el contacto directo con el fabricante y el canal para recibir el asesoramiento necesario sobre qué dispositivos son los más adecuados para su transformación digital. En el caso de los móviles, un 49% escoge el canal como principal punto de contacto, si bien en el caso de los portátiles, el 51% de las empresas prefiere acudir al fabricante como vía directa de adquisición del producto.