La IA y el retailtainment están redefiniendo las compras navideñas en España
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El consumidor de 2025 es más curioso, exigente y menos predecible que nunca, y su viaje de compra ya no sigue una línea recta, sino una red de interacciones en la que la inspiración y el entretenimiento juegan un papel fundamental, redefiniendo el papel de las marcas en la temporada navideña.
La temporada de compras navideñas y el Black Friday han llegado, pero las reglas del juego han cambiado. Un informe de Google sobre tendencias de consumo en España revela que la Generación Z marca el ritmo: el 73% de sus miembros utiliza Google para todo el proceso de compra, desde descubrir tendencias y obtener ideas hasta investigar y finalmente comprar. Además, el 40% de los usuarios navega por plataformas de retail por pura inspiración y entretenimiento, sin intención de compra concreta, consolidando el auge del llamado retailtainment.
La cultura del “chollo” también se ha convertido en un motor clave de la investigación previa. Según un estudio de Deloitte y Google, el 75% de los compradores busca activamente una oferta antes de adquirir un producto, lo que explica la disminución de las compras impulsivas y el crecimiento de la planificación. Este comportamiento obliga a las marcas a diseñar estrategias más sofisticadas y a estar presentes en cada etapa del proceso de decisión.
Nuevas tendencias de la temporada de compras en España
Los datos de Google muestran nuevas tendencias que los retailers españoles pueden aprovechar. El “Fake Friday” marca el inicio anticipado de la campaña navideña, con un incremento del 23% en el volumen de clics interanual, lo que obliga a las marcas a estar activas desde el principio.
Tras el Black Friday, diciembre se convierte en una oportunidad de oro. La demanda se mantiene alta mientras la competencia disminuye, con una reducción del 15% en la densidad de anuncios. Además, la tarde-noche se consolida como el nuevo prime time, ya que el 40% de las búsquedas en Europa se producen en ese horario, lo que exige una planificación de presupuestos de marketing que cubra todo el día.
La inteligencia artificial está rediseñando la forma en que las marcas conectan con sus clientes. De cara al futuro, la IA evolucionará hacia capacidades “agénticas”, capaces de realizar tareas en nombre del usuario, como contactar con tiendas locales para confirmar la disponibilidad de un producto. El futuro de las compras no está por llegar: ya está aquí, y la oportunidad de liderarlo es ahora.
