La demanda de servicios TI en Europa se dispara un 56%

La demanda de servicios tecnológicos en Europa continúa acelerándose a medida que las empresas incrementan sus inversiones para desplegar proyectos de inteligencia artificial. Según el último informe EMEA ISG Index, elaborado por Information Services Group (ISG), el valor anualizado de los contratos tecnológicos en Europa, Oriente Medio y África (EMEA) alcanzó los 14.900 millones de dólares durante el tercer trimestre de 2026, un 56% más que un año antes.

Se trata del crecimiento más elevado registrado por el mercado en los últimos ocho años y del cuarto trimestre consecutivo en el que la actividad avanza por encima del 20%, con una media del 39% durante este periodo.

Según Anthony Drake, presidente de ISG para EMEA, la principal explicación se encuentra en el crecimiento explosivo de la inversión en infraestructuras destinadas a soportar cargas de trabajo de inteligencia artificial, aunque también destaca la evolución positiva de los servicios gestionados orientados a mejorar la eficiencia y reducir costes.

 

La infraestructura para IA bate récords

El segmento de servicios cloud y consumo bajo demanda (XaaS) fue el principal motor del crecimiento. Durante el trimestre alcanzó un valor récord de 10.600 millones de dólares, lo que representa un incremento interanual del 85%.

Dentro de este mercado, los servicios de infraestructura como servicio (IaaS) crecieron un 106%, superando por primera vez los 9.100 millones de dólares. Por su parte, el software como servicio (SaaS) aumentó un 17%, hasta los 1.500 millones de dólares.

El informe destaca que esta es la décima ocasión consecutiva en la que el mercado XaaS registra un crecimiento de dos dígitos, con una media del 42% durante ese periodo.

 

Los servicios gestionados mantienen el ritmo

La actividad de servicios gestionados también evolucionó positivamente, alcanzando los 4.300 millones de dólares, un 12% más que hace un año.

Durante el trimestre se adjudicaron 241 contratos de outsourcing, apenas un 2,4% menos que el año anterior, aunque aumentó significativamente el tamaño de los proyectos. En total se cerraron seis megacontratos superiores a los 100 millones de dólares, frente a solo dos en el mismo periodo de 2025. El valor conjunto de estas operaciones creció un 275%, hasta los 971 millones de dólares.

Por segmentos, el outsourcing de TI (ITO) avanzó un 6%, hasta los 2.800 millones de dólares, impulsado especialmente por los servicios de centros de datos y los proyectos combinados de desarrollo de aplicaciones e infraestructura.

El outsourcing de procesos de negocio (BPO) aumentó un 16%, hasta los 948 millones de dólares, mientras que los servicios de ingeniería, investigación y desarrollo (ER&D) crecieron un 54%, alcanzando los 475 millones de dólares gracias al despliegue de infraestructuras vinculadas a nuevos centros de datos en Europa.

Entre los distintos sectores económicos, la industria manufacturera fue el principal motor de la demanda, con un incremento del 74% en el valor de los contratos, representando ya una cuarta parte del gasto total en servicios gestionados de la región.

También destacaron los sectores de gran consumo y el ámbito sanitario y farmacéutico, ambos con crecimientos de tres dígitos. En contraste, los servicios financieros y aseguradores (BFSI) y el sector energético registraron descensos de dos dígitos durante el trimestre.

Ante la fuerte demanda vinculada a la inteligencia artificial, ISG ha revisado al alza sus previsiones para 2026. La firma mantiene una estimación de crecimiento del 2,1% para los servicios gestionados, pero eleva del 30% al 60% su previsión para el mercado cloud XaaS. Dentro de este segmento, prevé que el mercado IaaS crezca un 80% en el conjunto del ejercicio, mientras que el SaaS lo hará un 12,5%, reflejando el fuerte impacto que la expansión de la IA está teniendo sobre la demanda de infraestructura tecnológica.