La inversión en servicios tecnológicos alcanza máximos históricos en España
- En cifras
Pese al freno del outsourcing por la IA, las empresas españolas destinarán 65.000 millones de euros a TI en 2026, de los que 35.000 millones corresponden a servicios externalizados. El porcentaje de compañías que reducirá gasto externo sube del 9% al 16%.
La inversión en tecnología en España alcanzará en 2026 su máximo histórico. Según el Estudio de Sourcing de Servicios de TI 2026, elaborado por Eraneos en colaboración con Whitelane Research, las empresas españolas destinarán cerca de 65.000 millones de euros a TI, de los cuales 35.000 millones corresponderán a servicios externalizados.
Aunque el gasto externo se mantiene elevado, crece el número de empresas que prevé reducir su inversión en proveedores de servicios externos. El porcentaje pasa del 9% en 2025 al 16% en 2026. En cuanto a los motivos, el 68% afirma que la IA reduce la necesidad de externalizar determinadas actividades, y el 67% quiere mantener dentro de la organización el conocimiento estratégico.
Eduardo Martín, director de Sourcing and IT Advisory en Eraneos Iberia, explica que “la apuesta por la reinternalización y las altas expectativas puestas en la inversión en IA llevan a una gran parte de las empresas españolas a prever que se va a reducir el gasto en proveedores de servicios externos”.
Sin embargo, la externalización sigue siendo esencial para acceder a tecnologías emergentes (62%) y talento especializado (59%).
El 80% de las relaciones de sourcing en España se califican como “Satisfecho” o “Muy satisfecho”, situando al país entre los mercados mejor valorados de Europa. Los proveedores mejor valorados son Ayesa Digital, DXC Technology y T-Systems, todos ellos con un 86% de satisfacción.
La adopción de IA avanza, pero persisten barreras críticas
Solo el 2% de las empresas afirma no utilizar IA actualmente. Entre quienes ya la han adoptado, el 17% asegura que las soluciones internas han generado un impacto significativo, y el 3% afirma que han transformado completamente sus operaciones.
Las principales barreras para avanzar son calidad y disponibilidad de los datos, gobernanza y falta de alineamiento interno sobre prioridades.
El informe incorpora por primera vez un ranking específico sobre la capacidad de los proveedores para generar valor mediante IA. Las primeras posiciones las ocupan EPAM NEORIS, Hiberus y Accenture.
