Barracuda introduce un nuevo asistente de IA en su portal de partners

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Barracuda Networks ha anunciado la incorporación de un nuevo asistente de inteligencia artificial (IA) al Barracuda Partner Portal, que aporta a los partners potentes capacidades de búsqueda y habilitación. Barracuda AI Assistant mejora la experiencia de los socios y la facilidad de uso del portal, y les ayuda a ahorrar tiempo y mejorar la productividad. Esta incorporación convierte a Barracuda en uno de los primeros proveedores de seguridad en aprovechar las capacidades de la IA dentro de un portal de partners para proporcionar este nivel de soporte.

Con Barracuda AI Assistant, los partners pueden buscar información sobre las soluciones de Barracuda, el Barracuda Partner Success Program y los recursos disponibles en el Partner Portal, lo que les ayuda a acceder más rápidamente a las herramientas y los recursos que necesitan para apoyar a sus clientes e impulsar el éxito.

Los partners también pueden utilizar Barracuda AI Assistant para obtener respuestas a sus preguntas sobre productos en tiempo real, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Estos pueden incluir preguntas que les ayudarán a tener conversaciones de ventas más impactantes con clientes y prospectos. La herramienta asistida por IA hace referencia a materiales de Barracuda, como la Guía del Programa de Partners, los manuales de ventas, las hojas de datos de productos, libros electrónicos y más, y luego proporciona respuestas detalladas y enumera la fuente de la información.

"Estamos entusiasmados de ofrecer a los partners esta herramienta de vanguardia, una de las primeras de su tipo para socios de canal, para mejorar la habilitación y ayudarles a encontrar de manera más rápida y fácil la información más actualizada sobre las ofertas de soluciones y servicios, certificaciones, herramientas de ventas y más de Barracuda, y obtener soporte adicional para conversaciones de ventas exitosas", señala Jason Beal, vicepresidente de Ecosistemas de Socios Mundiales en Barracuda.