Situación del mercado de Contact Center
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La Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes aglutina en nuestro país a 20 empresas proveedoras de servicios de centros de contacto para terceros. En su informe de 2017 recoge que la facturación de este mercado llegó en 2017 a 1.606 millones de euros en España, con un crecimiento del 3,18%.
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