La inteligencia artificial se afianza como motor de las ventas en la campaña navideña
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La recta final del año concentra la mayor actividad económica en España, con un consumidor cada vez más exigente. La IA se ha convertido en la herramienta clave para personalizar experiencias, acelerar procesos y aumentar la conversión. El vídeo corto y la segmentación en tiempo real destacan como las estrategias más efectivas.
La campaña navideña se confirma como el periodo de mayor dinamismo económico en España, con un comercio electrónico que superó los 20.000 millones de euros en el último trimestre de 2024, según la CNMC. Los datos más recientes del INE refuerzan esta tendencia: en octubre de 2025, las ventas al por menor crecieron un 3,8% interanual, reflejando una demanda sostenida y un consumidor que exige respuestas rápidas y personalizadas.
En este contexto de fuerte competencia y presupuestos ajustados, la inteligencia artificial se ha consolidado como un recurso decisivo para las marcas. La tecnología permite optimizar campañas, mejorar la segmentación y responder en tiempo real, ofreciendo una ventaja estratégica en el periodo comercial más relevante del año.
De acuerdo con el informe La visión del marketing en 2025 de HubSpot, el 96% de los profesionales de marketing en España ya utiliza IA en su actividad diaria, y el 44% la emplea específicamente para acelerar resultados. El impacto es tangible, ya que el 64% de los encuestados afirma haber observado una mejora directa en su ROI tras implementar soluciones basadas en IA.
Claves de la conversión en fin de año
La personalización se ha convertido en uno de los factores más influyentes en la decisión de compra. En España, los equipos de marketing utilizan la IA para automatizar tareas, crear contenido adaptado, ejecutar campañas de email marketing avanzado y gestionar interacciones mediante chatbots. Esta personalización en tiempo real, basada en el comportamiento y el historial del usuario, permite conectar con mayor relevancia y aumentar significativamente las probabilidades de conversión.
La batalla por la atención se libra en formatos cada vez más breves y visuales. Instagram (69,7%) y TikTok (66,2%) son señalados por los profesionales como los canales más efectivos para llegar al público, mientras que el vídeo corto se posiciona como el formato de mayor rendimiento, con un 62% de efectividad.
El auge de la IA también está transformando el posicionamiento en buscadores. Actualmente, el 58% de las búsquedas ya no generan clics, en gran parte debido a las respuestas directas ofrecidas por modelos generativos. Esto obliga a las empresas a evolucionar hacia técnicas de Answer Engine Optimization (AEO), que optimizan el contenido para que los motores de IA comprendan, indexen y prioricen la información de las marcas.
La IA ha dejado de ser exclusiva de grandes corporaciones. Pymes, startups y equipos reducidos acceden ahora a soluciones que antes requerían inversiones significativas. En la campaña navideña, donde cada euro cuenta, esta democratización permite competir en igualdad de condiciones y aprovechar al máximo cada interacción con el cliente.
