Ocho de cada diez españoles ya usan la IA para buscar información
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El 22% destaca que las búsquedas son más rápidas, el 30% valora la precisión y personalización, y el 33% la considera útil, aunque siga contrastando datos con fuentes tradicionales. Sin embargo, el 36% muestra incomodidad o desconfianza ante publicidad generada con inteligencia artificial.
Un estudio de la Agencia PHI revela que la IA está transformando la forma en que los consumidores interpretan la información en un entorno saturado de contenidos. Aunque las redes sociales siguen siendo el espacio donde nacen el descubrimiento y la inspiración, la IA se consolida como la herramienta que permite “ordenar toda esa información y transformarla en una decisión más informada”, según José Gabriel García, CEO de PHI.
El 22% destaca que las búsquedas son más rápidas, el 30% valora la precisión y personalización, y el 33% la considera útil, aunque siga contrastando datos con fuentes tradicionales. Aun así, la confianza es clave, y el 89% cree que las marcas deben informar cuando usan IA en campañas. La publicidad generada con IA provoca curiosidad en algunos, pero incomodidad en un 36% de los consumidores.
La IA gana terreno como herramienta de búsqueda
Durante años, las redes sociales han sido el gran escaparate digital para descubrir marcas y tendencias. Pero en un contexto de saturación informativa, la IA empieza a ocupar un rol decisivo. El Observatorio PHI 2026 muestra que 84% de los españoles perciben beneficios al usarla para buscar información, de los que el 22% considera que les ofrece búsquedas más rápidas y eficientes, el 30% resultados más precisos y personalizados, y el 33%creen que es útil, aunque contrastan con fuentes tradicionales. Solo un 16% prefiere seguir buscando información de forma completamente manual.
La IA no sustituye la inspiración que nace en redes sociales, pero sí reduce el ruido y facilita la interpretación de grandes volúmenes de contenido.
El estudio revela que la transparencia es imprescindible para que los consumidores acepten la IA en publicidad y contenidos. El 89% cree que las marcas deben informar cuando usan IA, el 60% piensa que debe hacerse siempre, y el 29% al menos en campañas sensibles.
En cuanto a la publicidad generada con IA, el 30% siente curiosidad, sorpresa o entretenimiento; el 7% percibe cercanía o utilidad; y el 36% expresa incomodidad, desconfianza o miedo cuando la IA se percibe como invasiva o poco auténtica.
El CEO de PHI cree que “el consumidor ya no necesita más información; necesita mejores herramientas para interpretarla”, y añade que, “cuanto mayor es el volumen de información disponible, mayor es la necesidad de herramientas que ayuden al consumidor a interpretarla. Y para que esa confianza crezca, la transparencia será fundamental”.
