Seis de cada diez consumidores ven la IA más como una oportunidad que como un riesgo
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La privacidad preocupa al 76% de los españoles, mientras uno de cada cinco no comparte esa inquietud. El 80% considera útil un asistente de compra con inteligencia artificial capaz de explicar productos, comparar opciones y encontrar el mejor precio.
La inteligencia artificial continúa expandiéndose en el día a día de los ciudadanos, pero su comprensión y la confianza que genera siguen siendo desiguales. Según una encuesta realizada por idealo, más de la mitad de los españoles reconoce que no entiende cómo la IA llega a sus resultados, independientemente de la edad. Este dato refleja una brecha entre el uso creciente de estas herramientas y la capacidad real de los usuarios para interpretar su funcionamiento.
A pesar de esta falta de comprensión, la percepción general es mayoritariamente optimista. Seis de cada diez españoles consideran que la IA es más una oportunidad que un riesgo. En concreto, un 39,4% la ve “más bien” como una oportunidad y un 17,2% afirma que lo es “sin duda”. Frente a ello, solo un 4,5% cree que es “sin duda” un riesgo y un 1,7% mantiene una postura neutral.
La privacidad como punto de fricción
La protección de los datos personales se ha convertido en una preocupación transversal. Según el estudio, el 76% de los encuestados está totalmente o bastante preocupado por la privacidad de sus datos, mientras que un 20% declara no compartir esa inquietud. La cifra confirma que la confianza en la IA no depende únicamente de su utilidad, sino de las garantías que ofrece en materia de seguridad y tratamiento de información.
La confianza en los resultados también muestra matices. Un 60% confía “totalmente” o “en gran medida” en las respuestas de la IA, mientras que un 33% confía “un poco”, y solo 5% afirma no confiar “para nada”.
Para Pablo Marín, Country Manager de idealo España, el debate no debe centrarse solo en cuánto se usa la IA, sino en cómo se utiliza y qué nivel de confianza despierta en cada generación. “Conocer estas diferencias resulta clave para entender cómo está siendo adoptada la tecnología por la sociedad”, señala.
El estudio revela que una de las funciones más valoradas por los españoles es la capacidad de la IA para comparar precios. La Generación X (45–64 años) lidera esta percepción, con un 63% que considera útil la IA para comparar precios. Entre los 18 y 44 años, el porcentaje es del 50%.
También gana peso el uso de IA para encontrar alternativas de productos y analizar reseñas, lo que apunta a un consumidor que no busca delegar la compra, sino tomar decisiones más informadas.
En conjunto, el 80% de los encuestados considera muy o bastante útil un asistente de compra con IA capaz de explicar productos, comparar opciones y ayudar a encontrar el mejor precio.
