Snom refuerza su apuesta por el canal con nuevas ventajas para partners, formación especializada y una estrategia centrada en el crecimiento conjunto

La firma, que forma parte del grupo VTech, ha cerrado el ejercicio con resultados positivos en varios mercados estratégicos y con una hoja de ruta claramente orientada a ampliar su base de clientes, fortalecer el ecosistema de partners y mejorar las capacidades técnicas de quienes comercializan e implementan sus soluciones.

Especialmente relevante ha sido la evolución de la Península Ibérica, convertida en uno de los motores de crecimiento de la compañía y en un ejemplo de la eficacia de las inversiones realizadas en los últimos años.

“Estamos volviendo a crecer en mercados clave y estamos recogiendo los frutos de las inversiones realizadas a medio plazo, especialmente en la Península Ibérica”, ha señalado Fabio Albanini, senior VP sales & operations de Snom, que ha añadido que “una estrategia coherente y el fuerte enfoque hacia el cliente siguen siendo los factores determinantes para un crecimiento sostenible”.

 

Clara estrategia de canal

Precisamente, ese enfoque hacia el cliente tiene una traducción directa en la estrategia de canal. La compañía considera que distribuidores y partners son la vía más eficaz para llegar a los distintos mercados verticales y responder a las necesidades específicas de cada proyecto. Por ello, durante el último año ha reforzado tanto su propuesta tecnológica como los programas dirigidos a los socios comerciales.

 

La evolución de la oferta de producto es uno de los elementos que sustentan esta estrategia. Snom ha incorporado más de veinte nuevos dispositivos entre terminales de sobremesa, soluciones DECT y accesorios, completando así una oferta capaz de cubrir prácticamente cualquier necesidad de comunicaciones empresariales.

Sin embargo, más allá del producto, Snom está poniendo el foco en facilitar el trabajo diario de sus socios. La compañía acaba de introducir una importante evolución de su programa de partners que busca reducir la carga administrativa y agilizar el acceso a las ventajas comerciales.

 

Novedades en la relación con el canal

Con el nuevo modelo, los partners con categoría Gold y Silver obtienen directamente las condiciones preferentes, descuentos e incentivos a través de los distribuidores oficiales seleccionados, eliminando procesos de validación posteriores.

La medida supone una simplificación significativa de la operativa diaria y refuerza al mismo tiempo el papel del distribuidor dentro del ecosistema comercial. Además de reducir trámites administrativos, el nuevo modelo aporta mayor transparencia y rapidez en la gestión de oportunidades, permitiendo a los partners mejorar su competitividad y trasladar mejores condiciones a los clientes finales.

Esta evolución responde a una realidad cada vez más evidente en el mercado: los proyectos de comunicaciones empresariales son más complejos y requieren un mayor nivel de especialización técnica. Consciente de ello, Snom ha complementado la renovación de su programa de canal con una profunda actualización de su oferta formativa.

 

Competence Center

La compañía ha lanzado un nuevo Competence Center concebido como una plataforma centralizada de conocimiento destinada a distribuidores, integradores, instaladores y especialistas en comunicaciones unificadas. El objetivo es proporcionar formación práctica y especializada que permita reducir los tiempos de despliegue, minimizar incidencias y elevar la calidad de las implementaciones.

A diferencia de los tradicionales cursos centrados únicamente en las características de producto, la nueva propuesta formativa está orientada a escenarios reales de proyecto. Los participantes trabajan con equipamiento físico y configuraciones reales, guiados por especialistas de los departamentos de ingeniería y soporte de la compañía.

La oferta incluye itinerarios específicos para teléfonos IP de sobremesa, infraestructuras DECT y soluciones para el sector hospitality. En este último caso, Snom busca responder a las necesidades particulares de hoteles y organizaciones sanitarias, abordando aspectos como la protección de datos, la gestión de dispositivos, los procesos de aprovisionamiento o las funcionalidades específicas requeridas en estos entornos.

La formación, además, se ofrece en distintos idiomas y franjas horarias, facilitando el acceso a partners de diferentes mercados internacionales y reforzando el carácter global de la iniciativa.

“Con la evolución de nuestro programa de socios y la expansión del Competence Center, estamos sentando las bases para una cooperación aún más estrecha y eficiente con nuestros socios”, ha explicado Gianmaria Tononi, team lead support responsable del nuevo concepto de formación de Snom. “Nuestro objetivo es conseguir que la complejidad técnica sea abordable y sostenible para aumentar la calidad de los proyectos en el mercado”.

La interoperabilidad constituye otro de los elementos diferenciales sobre los que se apoya la estrategia de canal de la compañía. Con más de un centenar de socios tecnológicos en todo el mundo, Snom continúa ampliando las capacidades de integración de sus dispositivos con plataformas de comunicaciones, soluciones de colaboración y aplicaciones empresariales.

“La interoperabilidad es uno de los pilares de nuestra estrategia”, ha señalado Albanini. “Seguimos invirtiendo para garantizar la compatibilidad, fiabilidad y libertad de elección para nuestros clientes”.

Esta visión también se refleja en la propia organización interna de la compañía. Durante el último ejercicio, Snom ha reforzado la coordinación entre los equipos de marketing y ventas, ha incorporado nuevas herramientas para la gestión de leads y ha optimizado sus operaciones logísticas mediante la puesta en marcha de un nuevo centro de distribución más eficiente. Todo ello persigue un objetivo común: generar más oportunidades para el canal y mejorar la experiencia de clientes y partners.

De cara a los próximos ejercicios, la ampliación de la cartera de clientes seguirá siendo una prioridad estratégica. La compañía considera que el crecimiento vendrá tanto de la incorporación de nuevas organizaciones como del fortalecimiento de las relaciones con sus actuales socios de negocio.

En este contexto, el canal seguirá ocupando una posición central dentro de la estrategia corporativa. Como ha subrayado Albanini, “los socios siguen ocupando el centro de nuestro modelo de negocios y su contribución es fundamental para los resultados alcanzados”.

 

Snom D895M, potenciando la telefonía IP profesional El Snom D895M representa la apuesta más ambiciosa de la compañía alemana en el segmento de telefonía IP profesional. Diseñado para directivos, recepciones y entornos corporativos con altas exigencias de comunicación, el terminal destaca por su pantalla táctil a color de 8 pulgadas y alta resolución, que facilita la gestión de contactos, líneas y funciones con una experiencia de uso intuitiva. Uno de sus principales elementos diferenciales es la incorporación de un auricular DECT integrado, que permite al usuario desplazarse libremente por la oficina sin renunciar a una calidad de audio HD. A ello se suma una completa conectividad que incluye Gigabit Ethernet, Wi-Fi y puertos USB para la conexión de auriculares y otros dispositivos. El equipo está preparado para integrarse con las principales plataformas de comunicaciones unificadas y sistemas IP PBX del mercado, incorporando además cifrado de datos, actualizaciones periódicas de firmware y avanzadas funcionalidades de seguridad. Para puestos con un elevado volumen de llamadas, puede ampliarse con hasta tres módulos D8C, capaces de añadir hasta 60 funciones programables. Desarrollado en Alemania, el D895M también apuesta por la sostenibilidad gracias a su diseño de larga vida útil, bajo consumo energético y disponibilidad de repuestos a largo plazo.