Zoom desbloquea nuevas fuentes de ingresos para el canal con el Zoom Up Services Program
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El programa de servicios proporciona capacitación especializada y práctica para desbloquear oportunidades de crecimiento de ingresos e impulsar el éxito de los partners a escala. La primera fase del programa ya está activa a nivel mundial con los primeros usuarios, y su alcance se ampliará a lo largo del año fiscal 26.
Zoom ha presentado la próxima evolución del Zoom Up Partner Program con la introducción del Zoom Up Services Program. Este programa integral está diseñado específicamente para capacitar a los partners para que brinden servicios posventa diferenciados de clase mundial que abarquen la implementación de soluciones, el soporte, el éxito del cliente y los servicios gestionados para satisfacer las necesidades de los clientes en toda la plataforma Zoom. La primera fase del programa de servicios ya está activa a nivel mundial con los primeros usuarios, y su alcance se ampliará tras un despliegue gradual a lo largo del año fiscal 26.
El programa de servicios proporciona capacitación especializada y capacitación práctica para desbloquear oportunidades de crecimiento de ingresos e impulsar el éxito de los socios a escala. Incluye tres modelos de servicio para socios en función de las necesidades empresariales y el nivel de compromiso:
- Reseller o Referral: según el modelo preexistente, cualquier socio de Zoom Up puede seguir revendiendo o recomendando servicios de la marca Zoom.
- Certified Services: Los partners están habilitados para ofrecer sus servicios de marca a los clientes, respaldados por Zoom. Esto está disponible para todos los tipos de partners calificados, dependiendo de la finalización exitosa de las acreditaciones y la capacitación adecuadas.
- Partner-Delivered Programs: Los partners están habilitados para ofrecer servicios posventa diferenciados y avanzados a los clientes en asociación con Zoom. Esto está disponible para los partners certificados que cumplen con los estándares de competencia y los compromisos de capacidad, recursos, escala y rendimiento.
“Este nuevo programa marca un paso fundamental en la evolución de Zoom para convertirse en una empresa más centrada en los partners”, explica Nick Tidd, Head of Global Channel GTM de Zoom. “Este programa permitirá a nuestros partners ampliar su práctica de servicios de Zoom al desbloquear nuevas fuentes de ingresos, crear diferenciación en el mercado y permitir que brinden soluciones y soporte excepcionales a sus clientes. Esto subraya el compromiso de Zoom con los partners, y espero que nuestro éxito conjunto continúe”.
