Francesc Núñez, Wolters Kluwer: “Trabajamos codo a codo con nuestro canal”

El aplazamiento de Verifactu hasta 2028 ha reabierto el debate sobre la preparación real del mercado y el impacto en pymes, autónomos y asesorías. En este contexto, mayoristas y proveedores de software juegan un papel clave para guiar la transición y anticipar las necesidades del canal. ¿Cómo valoráis el aplazamiento de Verifactu hasta octubre de 2028?

Desde Wolters Kluwer consideramos que la convergencia de los plazos de implantación de Verifactu con los de la factura electrónica ofrece a pymes y autónomos la oportunidad de abordar ambos cambios de una manera coordinada y ordenada y alinear dos transformaciones que forman parte de un mismo proceso de digitalización de la facturación, al que además se suma el proyecto europeo ViDA (VAT in the Digital Age).

Las empresas cuentan ahora con un margen adicional, un margen que no debe interpretarse como una invitación a esperar: nuestra recomendación sigue siendo anticiparse y planificar la adaptación, aprovechando este periodo para revisar procesos, avanzar en la digitalización y convertir el cumplimiento normativo en una oportunidad de modernización y mejora de los negocios.

 

¿Qué efectos inmediatos estáis observando en vuestros clientes tras el anuncio de Hacienda?

El anuncio de la convergencia de Verifactu con la facturación electrónica coincidió con la publicación en el BOE de la Orden Ministerial de Facturación Electrónica, que puso en marcha la cuenta atrás para que el uso de la factura electrónica entre empresas y profesionales sea una realidad en un horizonte próximo.  Por tanto, la dirección no ha cambiado: avanzamos hacia una facturación cada vez más digital, automatizada e interoperable.

 

Según estudios recientes, el 41% de pymes y autónomos aún confunde Verifactu con la factura electrónica y solo el 9% afirma tener clara la diferencia. ¿Coinciden estos datos con lo que vosotros detectáis?

Según datos de la última edición del Barómetro de la Asesoría, el 83% de los despachos profesionales afirma conocer las diferencias entre ambas leyes. Pero del informe también se desprende que el 61% de sus clientes no están preparados para estos cambios normativos. Es un dato muy significativo porque indica que casi dos tercios de las empresas todavía no han iniciado el proceso de adaptación necesario para afrontar este nuevo escenario normativo.

Estos datos hacen aún más importante la labor de información y acompañamiento de los asesores para acompañar al tejido empresarial en esta transformación, que no debe verse únicamente como una obligación legal, sino como una oportunidad para mejorar la productividad y eficiencia de los negocios.

 

¿Qué nivel de preparación real veis en las empresas para afrontar la obligatoriedad en 2028 y qué brechas siguen siendo más preocupantes?

Según nuestro informe, más de la mitad de los clientes de las asesorías (55%) optó por mantener el uso del software cuando se produjo el primer aplazamiento a finales de 2025 y el 26% de los que no estaban adaptados preveían planificar la implantación con antelación a su obligatoriedad.

Las empresas que ya se habían preparado para cumplir con los plazos previstos inicialmente tendrán mayor ventaja competitiva, porque ya están digitalizadas y estarán mejor preparadas para afrontar las novedades de estas normativas y del proyecto europeo ViDA.

 

¿El aplazamiento está llevando a los clientes a retrasar decisiones de digitalización o, por el contrario, está dando margen para planificar mejor? ¿Qué tipo de clientes están aprovechando este tiempo para modernizar su facturación y cuáles siguen posponiendo cambios?

Retrasar la decisión de digitalizarse supone, en nuestra opinión, un error, sobre todo por parte de las empresas que todavía perciben estos cambios únicamente desde la óptica del cumplimiento normativo. La digitalización de los procesos de facturación que conllevan estas normativas va más allá de una obligación legal, constituye una oportunidad para automatizar los procesos, ahorrar tiempo, evitar errores, ganar eficiencia y mejorar la competitividad de los negocios. Además, es una transformación que no se circunscribe al ámbito español, sino que se está produciendo en todos los países de nuestro entorno y a nivel europeo.

Quienes ya habían iniciado proyectos de digitalización, automatización o modernización de sus sistemas no tienen razones para detenerlos, porque esos beneficios existen independientemente de la fecha de obligatoriedad.

 

El sector de asesorías podría liberar hasta un 40% del tiempo dedicado a tareas mecánicas con la digitalización obligatoria. ¿Estáis viendo interés real en automatizar procesos antes de 2028?

Según el Barómetro de la Asesoría 2026, el 78% de los despachos ya utiliza soluciones de software para agilizar su trabajo ante el aumento de carga que derivan de los cambios normativos, frente al 71% de 2025 y el 69% de 2024. Por tanto, sí percibimos un interés real por parte de las asesorías para automatizar procesos que va en aumento año tras año, y no solo como una respuesta a la obligatoriedad, sino como una necesidad presente para ganar eficiencia.

Es más, por primera vez en las cinco ediciones del informe, la productividad y la eficiencia superan al factor normativo como principal motor de la digitalización de las asesorías. Así, en 2026, la mejora de la productividad y la eficiencia se sitúa como el principal motivo, señalado por el 73% de las asesorías, superando a los cambios normativos que obligan a incorporar herramientas digitales (67%).

 

¿Qué barreras detectáis en las pequeñas asesorías, que aún dependen en un 95% de Excel?

En las asesorías de menor tamaño la dificultad no consiste solo en implantar una nueva tecnología: supone también cambiar hábitos de trabajo, conectar la asesoría con sus clientes, tener tiempo para el cambio, etc. Es por ello que resulta esencial que cuenten con partners tecnológicos que les ofrezcan herramientas personalizadas a su actividad; soluciones sencillas, integradas y escalables que faciliten esa transición.

 

¿Cómo afecta este aplazamiento a vuestros planes de desarrollo, certificación y despliegue de soluciones compatibles con Verifactu?

En Wolters Kluwer ya disponíamos de nuestras soluciones adaptadas al Reglamento de Sistemas Informáticos de Facturación, tanto en modalidad Verifactu como no Verifactu, conforme al calendario inicialmente previsto (julio de 2025). Por tanto, el nuevo escenario no supone detener ese trabajo, sino integrarlo dentro de una hoja de ruta más amplia, en la que también estamos avanzando en la adaptación al marco normativo de la factura electrónica.

 

¿Cómo afecta el aplazamiento a vuestros partners y distribuidores? ¿Detectáis cambios en su estrategia comercial o en la demanda de formación?

Desde Wolters Kluwer trabajamos codo a codo con nuestro canal. La visión que compartimos es que la convergencia de los plazos de implantación de Verifactu con los de la factura electrónica ofrece a pymes y autónomos la oportunidad de abordar ambos cambios de una manera coordinada y ordenada. En este sentido, el nuevo calendario supone para partners y distribuidores una oportunidad de reforzar su labor de acompañamiento y consultoría para que la transformación de los procesos de facturación de las pymes y autónomos sea exitosa.

Más allá del cumplimiento normativo, se abre la oportunidad de seguir poniendo en valor los beneficios que aporta la digitalización de la facturación en términos de productividad, eficiencia, control y automatización.

 

¿Qué oportunidades abre este margen de tiempo para el canal: servicios gestionados, consultoría, migración, automatización, soporte, etc.?

Como decía, la convergencia de normativas abre la oportunidad de evolucionar hacia una conversación mucho más amplia sobre la transformación de los procesos de facturación. Para el canal, esta conversación puede traducirse en proyectos de consultoría, migración desde sistemas obsoletos, integración de aplicaciones, automatización de procesos, formación, soporte o acompañamiento durante la transición.

 

¿Qué tipo de acompañamiento estáis ofreciendo a partners para que lleguen preparados a 2028?

Nuestro enfoque pasa por proporcionar al canal información actualizada sobre la evolución normativa, formación a través de nuestra plataforma formativa online Wolters Kluwer Academy y recursos que les permitan trasladar estos cambios a sus clientes con claridad, además del propio desarrollo y evolución de las soluciones.

En un entorno regulatorio que ha experimentado diferentes cambios, consideramos especialmente importante ofrecer seguridad y acompañamiento a nuestros partners, que consideramos un elemento clave para llegar a pymes, autónomos y asesorías y ayudarles a abordar la transición de manera ordenada.