Intelcia se afianza en el mercado del outsourcing con la compra del 100% de la compañía
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La operación marca el inicio de una nueva fase estratégica para acelerar su expansión internacional. Intelcia, con 40.000 empleados en 19 países, apuesta por la inteligencia artificial, la tecnología y una cultura centrada en las personas como pilares de su crecimiento.
Intelcia ha anunciado la finalización del proceso de compra por parte de sus accionistas ejecutivos, que han adquirido el 65% de participación que aún pertenecía a Altice. Con esta operación, la compañía se convierte en una organización totalmente independiente, un hito que abre una nueva etapa en su desarrollo como actor global del outsourcing multiservicio.
El movimiento llega tras una década de crecimiento sostenido que ha transformado a Intelcia de un proveedor regional en un player internacional presente en 19 países, con más de 350 clientes y capacidades que combinan experiencia de cliente, servicios basados en IA y soluciones TI.
“Hoy marca el comienzo de todo aquello por lo que hemos estado trabajando”, afirma Karim Bernoussi, director ejecutivo y cofundador de Intelcia. “Nuestra ambición no ha cambiado: ser uno de los 10 principales proveedores de externalización multiservicio a nivel mundial para 2030. ahora contamos con la estructura, el talento y la convicción para acelerar”.
Expansión internacional y apuesta por la IA
La independencia llega acompañada de una hoja de ruta clara. Intelcia acelerará su expansión internacional en el ámbito de la experiencia del cliente mediante adquisiciones selectivas en Europa y Latinoamérica, al tiempo que refuerza Intelcia Tech como proveedor de servicios TI.
Ambos ejes estratégicos se apoyan en un compromiso firme con las operaciones impulsadas por IA y en una cultura corporativa centrada tanto en los clientes como en los colaboradores.
“El cierre de esta operación es una señal de confianza y un compromiso”, señala Youssef El Aoufir, director general adjunto. “Nuestro enfoque es claro: acelerar la integración de la IA y la tecnología en toda nuestra propuesta de valor y convertir a Intelcia en una auténtica fuerza en la transformación digital”.
Intelcia inicia esta nueva etapa como una compañía de 40.000 empleados, operando en 19 países y con la estrategia necesaria para competir al más alto nivel. Su objetivo para 2030 es situarse entre los 10 mayores proveedores de outsourcing multiservicio del mundo, apoyándose en su experiencia global, su capacidad tecnológica y su enfoque en la creación de valor sostenible.
