Europa acelera la demanda de servicios TI en el primer trimestre
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El mercado europeo de servicios tecnológicos alcanzó un récord de 12.200 millones de dólares en el primer trimestre, con un crecimiento del 30% interanual. La demanda de infraestructura cloud para soportar cargas de inteligencia artificial ha sido el principal motor del avance.
El mercado europeo de servicios tecnológicos ha experimentado un crecimiento notable durante el primer trimestre de 2026. Según los datos del ISG Index, la combinación de servicios gestionados y soluciones as-a-service alcanzó los 12.200 millones de dólares, un 30% más que en el mismo periodo del año anterior. La demanda de infraestructura cloud necesaria para soportar cargas de inteligencia artificial ha sido el principal impulsor del crecimiento.
Anthony Drake, presidente de ISG en EMEA, afirma que “Europa ha claramente girado la esquina, ya que la región continúa adoptando el poder de la IA para transformar los negocios”.
El segmento XaaS marca un nuevo máximo histórico
El área as-a-service registró un crecimiento del 52% interanual hasta los 7.500 millones de dólares, su mejor dato desde 2021. Dentro de este segmento, la infraestructura como servicio (IaaS) avanzó un 72% y alcanzó los 6.100 millones, su mayor ritmo de crecimiento en más de siete años. El software como servicio (SaaS), en cambio, mostró un avance más moderado, con un incremento del 0,7%.
Los servicios gestionados crecieron un 6% hasta los 4.700 millones de dólares, el segundo mejor trimestre de su historia. Se firmaron 285 contratos, incluidos tres megaacuerdos, cuyo valor conjunto aumentó un 22% respecto al año anterior. El outsourcing de TI retrocedió un 16%, aunque áreas como la infraestructura combinada con desarrollo y mantenimiento de aplicaciones crecieron cerca de un 300%. El outsourcing de procesos de negocio avanzó un 145% impulsado por servicios de recursos humanos, gestión de instalaciones y soluciones específicas por industria.
El informe destaca un fuerte avance en sectores como telecomunicaciones, que creció un 192%, y retail, que aumentó un 105%. Energía y transporte también registraron incrementos cercanos al 30%. En cambio, los sectores de banca, servicios financieros y seguros, así como la industria manufacturera, actuaron como freno al crecimiento regional.
