El comercio agéntico empieza a operar a escala real en algunos mercados
- Al día
Los primeros datos muestran compras completadas por inteligencia artificial en China y un crecimiento explosivo del tráfico generado por modelos generativos. Analistas estiman que esta nueva capa de comercio moverá entre 3 y 5 billones de dólares en 2030.
El comercio impulsado por agentes de inteligencia artificial está pasando de la teoría a la práctica. Según el informe “The Commerce Revolution: Where East Meets West” de NielsenIQ, los agentes ya están completando compras a escala significativa en China, donde Alipay AI Pay procesó más de 120 millones de transacciones en solo una semana, del 5 al 11 de febrero de 2026.
El informe citado señala que esta tendencia forma parte de un cambio global en el comercio, donde la IA actúa como capa conectiva entre formatos como el live commerce, el social commerce y el quick commerce. La oportunidad económica es enorme, los analistas estiman que el comercio agéntico moverá entre 3 y 5 billones de dólares en 2030.
La influencia de la IA crece más rápido que su autonomía
Aunque los agentes ya transaccionan a escala en Asia, los datos muestran una brecha clara entre lo que la IA puede hacer y lo que los consumidores están dispuestos a permitir. Según los estudios citados, 34% de los consumidores usa IA para investigar productos y 23% para resumir reseñas, pero solo 8% ha dejado que la IA complete una compra por ellos.
En paralelo, la influencia de los modelos generativos sobre el descubrimiento de productos se dispara. El tráfico desde fuentes de IA generativa hacia webs de retail en EE. UU. aumentó un 1.200% entre julio de 2024 y febrero de 2025. Estos visitantes muestran mayor interacción —más páginas por visita y menor tasa de rebote— aunque la conversión aún es inferior a la de fuentes tradicionales
La transición hacia un comercio mediado por agentes altera por completo el embudo tradicional. Cuando un agente de IA selecciona tres productos para un usuario, la ruta clásica de impresión → clic → carrito colapsa. Esto implica que las marcas con datos incompletos o no legibles por máquinas corren el riesgo de volverse invisibles para los sistemas que deciden qué se compra.
El informe destaca que el Este y el Oeste avanzan en direcciones complementarias. Asia demuestra la demanda a escala, mientras que los mercados occidentales construyen los sistemas de confianza y medición necesarios para que el comercio agéntico sea seguro en compras de alta consideración y en compras cotidianas.
Los datos muestran que el dinero ya está siguiendo esta tendencia. Además de los 120 millones de transacciones semanales, el asistente Qwen de Alibaba alcanzó 100 millones de usuarios activos mensuales en solo dos meses. En Estados Unidos, los agentes podrían representar entre 190 y 385 mil millones de dólares del ecommerce en 2030, aproximadamente entre el 10% y el 20% del total.
El mensaje final del análisis es que las marcas que quieran competir en este nuevo entorno deberán estructurar sus datos para que sean legibles por máquinas, asegurar su presencia en los conjuntos de consideración de los agentes y medir su rendimiento en un escenario donde el “comprador” puede ser una IA.
