6 maneras de determinar si su negocio está listo para la nube
- Distribución
Revender soluciones cloud parece una tarea sencilla, pero lo cierto es que no es exactamente otro producto más a vender. Muchas empresas, como la suya, ya han comenzado a ofrecer soluciones cloud a sus clientes porque estos lo han pedido. Ahora es el momento de considerar la promoción como parte de su oferta.
Según Tech Data, antes de comercializar con éxito su nueva oferta cloud, analice las siguientes seis áreas como una guía para determinar si está realmente listo para la nube:
Procesar pedidos eficientemente
Una de las mayores diferencias con las suscripciones cloud es el procesamiento de los pedidos, muy diferente de las órdenes de compra y procesos de facturación de tecnología on-premise tradicionales. ¿Es su sistema capaz de hacer el seguimiento una sola orden de compra de un cliente (y complementos futuros) durante años, con la capacidad de generar una factura cada mes?
Proteger su propiedad intelectual
Con este nuevo modelo de negocio, el cambio a una mentalidad de servicios es clave para preservar su rentabilidad. Innovar y crear su propia propiedad intelectual puede agregar aún más rentabilidad a su negocio. Esto significa crear una solución que llene un vacío en el mercado actual y proteger su propiedad intelectual.
Gestionar el ciclo de vida del cliente
Con el modelo de servicios en la nube, la gestión del ciclo de vida del cliente es imprescindible para retener a los clientes a largo plazo. Es clave definir lo que esto significa para su empresa y cómo se traduce en roles de trabajo y responsabilidades.
Para gestionar el ciclo de vida del cliente correctamente desde el principio, considere la posibilidad de establecer dos roles diferentes dentro de su organización de ventas: los desarrolladores de negocio y los administradores de cuentas. Un responsable de desarrollo de negocio es el encargado de encontrar nuevas cuentas. A partir de ahí, el equipo de implementación toma el control, instala la solución en el cliente y el administrador de cuentas se introduce en la ecuación, siendo el punto de contacto con el cliente de ahora en adelante.
Preparar a todo el equipo
¿Se ha formado a toda la organización sobre por qué es importante la nube? Esto es importante, ya que muchos roles ven la nube como una amenaza para su supervivencia, y no entienden por qué usted, como propietario, tomó la decisión.
Es vital ofrecer formación sobre la nube y explicar porqué la transición a una organización ‘cloud-ready’ ayuda realmente a asegurar el futuro de su equipo.
Entender el proceso de ventas en la nube
La formación de sus equipos de ventas sobre cómo vender soluciones en la nube es importante. El trabajo de su responsable de desarrollo de negocio es educar al cliente, pero los directores de cuentas también deben ser entrenados. Es importante que los miembros del equipo con estos roles entiendan el proceso de ventas en la nube para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. Esta formación también debe abarcar la identificación de oportunidades de crosselling y upselling.
Cambiar los modelos de compensación
¿Cómo motivar adecuadamente a sus empleados con una mentalidad cloud-first? No existe un modelo único, por lo que es algo que a lo que debe prestar atención y ajustar según sea necesario. Hay muchos modelos diferentes, tales como pago de comisiones mensuales sobre ofertas a perpetuidad o pagos por adelantado sobre una suma global.
