Europa acelera la demanda de servicios tecnológicos con un crecimiento récord del 46%
- En cifras
La región se convierte en el mercado de más rápido crecimiento gracias al impulso de la IA y los servicios gestionados. El gasto en cloud se dispara un 64% y el IaaS escaló un 79%. Los servicios gestionados aumentaron un 21%, hasta los 4.700 millones de dólares.
La demanda de servicios tecnológicos en Europa volvió a acelerarse en el segundo trimestre de 2026, impulsada por la necesidad de reducir costes mediante servicios gestionados y por la adopción de infraestructura cloud para cumplir objetivos de inteligencia artificial. Según el último informe del EMEA ISG Index, el valor anual de los contratos combinados de servicios gestionados y XaaS creció un 46% interanual, hasta 13.000 millones de dólares, el mayor incremento en ocho años.
El crecimiento encadena tres trimestres consecutivos con una media del 33%. “Europa se ha convertido en la región de más rápido crecimiento para servicios tecnológicos, impulsada por la demanda de IA y por los servicios gestionados como palanca de ahorro para financiar la transformación digital”, afirma Anthony Drake, presidente de ISG EMEA.
El cloud marca máximos históricos
El segmento as-a-service (XaaS) registró su mayor crecimiento histórico, cifrado en un 64%, hasta los 8.300 millones de dólares. Dentro de este bloque, el IaaS escaló un 79%, alcanzando 6.800 millones, impulsado por la demanda de infraestructura para IA generativa y modelos avanzados. El SaaS también creció, aunque de forma más moderada (un 19%).
Los servicios gestionados aumentaron un 21%, hasta los 4.700 millones, con 294 contratos firmados. El crecimiento se apoyó en nuevos acuerdos (mças de un 25% en número de contratos y más de un 32% en valor) y en la consolidación de ecosistemas de proveedores, con mayor protagonismo de firmas especializadas. Por tipo de servicio, ITO creció un 21% hasta 3.200 millones, mientras que BPO avanzó un 37% hasta 915 millones, impulsado por servicios específicos de industria y gestión de instalaciones.
Los sectores más dinámicos fueron BFSI (+55%), viajes y transporte (+51%) y energía (+34%), que encadena cuatro trimestres de crecimiento. En cambio, la manufactura cayó un 7% y suma tres trimestres en negativo.
ISG mantiene su previsión global de crecimiento del 2,1% para servicios gestionados y eleva en cinco puntos la previsión para XaaS, hasta el 30%, reflejando la fuerte demanda de infraestructura y software para IA.
