Los clientes que califican con un 9 o un 10 el nivel de personalización que recibieron tienen mucha más probabilidad de calificar su satisfacción general como muy alta. La IA ...
La consolidación del modelo integrado de tiendas y digital permitirá fusionar las estrategias de comercio físico y digital para crear una experiencia consistente y unificada p...
El 90% de los consumidores considera que la comunicación rápida y eficaz es una parte fundamental de la experiencia del comercio electrónico y preferirán gastar su dinero en o...
Los servicios bancarios, de atención médica y gubernamentales son los sectores más fiables cuando se trata de compartir datos personales, mientras las empresas de medios y ent...
Especializada en experiencia de cliente, Plusnet cuenta con más de 85 empleados y una cartera de clientes en sectores como telecomunicaciones, banca, seguros, servicios y BPO....
A través del programa y la implementación de la Now Platform, los clientes se beneficiarán de las últimas soluciones Lenovo Digital Workplace Solutions para gestionar de maner...
Noticias - El 99% de los grandes retailers pronostica un aumento de la inversión en TI - 15 ENE 2024
Mejorar la experiencia del cliente es uno de los principales objetivos de los minoristas para 2024, seguido del aumento de la retención de clientes y la aceleración de la adqu...
Solo el 9% dicen estar satisfechos con la experiencia de compra en la tienda, y solo el 14% dice lo mismo de las compras online. Aproximadamente el 80% de los consumidores que...
Los CIO deben ofrecer experiencias digitales mejoradas para que los retailers estén totalmente preparados para los días de compras más concurridos ahora en Navidad y en rebaja...
El 96% afirma que la red Wi-Fi ha sido fundamental para mejorar tanto las operaciones en tienda, como la experiencia de compra del cliente que acude al establecimiento. El 32%...
El nuevo año parece seguir la línea del anterior en cuanto a los retos principales, incluyendo la inflación, la inestabilidad financiera y la seguridad de la cadena de suminis...
Mientras que el 66% afirma que ahora espera una experiencia digital excepcional como estándar, el 88% informó haber experimentado problemas de rendimiento al usar aplicaciones...