Sin embargo, sólo el 13% considera que la atención al cliente recibida a través de estos canales es la más satisfactoria, según un estudio de Altitude Software.
Un estudio de TNS destaca que los españoles señalan a Facebook como su red social preferida y a WhatsApp como la plataforma de mensajería instantánea por excelencia. El 70% de...
Facebook quiere permitir que los usuarios puedan expresar emociones más allá del célebre Me Gusta y acaba de anunciar la puesta en marcha de una prueba piloto en España e Irla...
Según datos del estudio La Sociedad en Red 2014 realizado por el ONTSI, la penetración de las nuevas tecnologías avanza en las pymes y grandes empresas españolas.
Kaspersky Lab alerta de la aparición de nuevos tipos de estafas y fraudes en las redes sociales y ofrece una serie de consejos para no caer en ellas.
Las redes sociales como LinkedIn abren una puerta a las denominadas ventas sociales. Descubra cómo aprovechar su potencial de ventas y las herramientas que puede utilizar.
Microsoft ha encargado un estudio a IDC sobre las perspectivas, actitudes, y el poder adquisitivo de los compradores de tecnología, y los resultados indican que los partners j...
Cerca del 40% de las empresas españolas utiliza medios sociales para uso profesional, según el Instituto Nacional de Estadística.
Juan Merodio analiza la falta de una verdadera cultura empresarial 2.0 entre las compañías españolas, que utilizan las redes sociales por "mera apariencia".
Según el último Mobility Report de Ericsson, el 70% de la población mundial tendrá un smartphone en 2020, y un 90% tendrá cobertura de banda ancha móvil en 2020, año en que la...
En noviembre de 2014, IBM presentó una alternativa a las plataformas de correo tradicionales con la que responder a los retos y demandas empresariales de unas organizaciones q...
Un estudio de Deloitte insta a los retailers a entender las nuevas formas de comportamiento de los consumidores y destaca que los grandes establecimientos que no se adapten a ...