8 de cada 10 españoles piensa que la tecnología ha mejorado sus vidas durante el COVID

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IBM Policy Lab ha publicado un estudio que evalúa el sentimiento en torno al papel de la tecnología en la respuesta a la pandemia y la responsabilidad de la misma en la protección ética de los datos de los consumidores y la Inteligencia Artificial. Según el mismo, el 81% de los encuestados en España piensa que la tecnología ha ayudado a mejorar sus vidas durante la COVID-19.

La encuesta revela que el 59% de los españoles estás preocupados por la privacidad como resultado del rastreo de contactos durante la pandemia de la COVID-19, siendo el país europeo que más peso le ha dado. Además, los españoles también han sido los que más preocupados están por la protección de datos del consumidor a causa del virus (83%). Como resultado de estas preocupaciones, más de dos tercios (62%) de los estadounidenses y europeos apoyan firmemente la adopción de medidas políticas para salvaguardar los datos de los consumidores.

Respecto a la necesidad de una regulación que garantice la confianza en la tecnología, de forma que se pueda abordar las áreas de mayor preocupación para la sociedad sin limitar la innovación, desde el inicio de la COVID-19 el apoyo a ese enfoque ha aumentado, y actualmente un 76% de los encuestados españoles respalda este enfoque de regulación. En este sentido, el 83% piensa que la industria de la tecnología tiene una gran responsabilidad en abordar la protección de los datos del consumidor. Asimismo, un 81% de los españoles estima que la tecnología juega un papel importante a la hora de hacer un uso responsable de la Inteligencia Artificial. No obstante, un 70% piensa que el equilibrio entre privacidad e innovación ha sido apropiado durante la pandemia.

En la encuesta también se han evaluado las últimas regulaciones en materia de protección de datos como es el GDPR. En este caso, la mayoría (55%) de los encuestados en la UE consideran que el GDPR ha sido eficaz para proteger los datos de los consumidores. España es el que más cree que la GDPR ha sido eficaz para proteger los datos de los consumidores, con un 64%. Sin embargo, el 63% de los encuestados españoles están totalmente de acuerdo en que se debería exigir a las empresas que avisen a los consumidores de todos los datos de los consumidores que están recopilando y se les debería exigir a las empresas que informen a los consumidores sobre el nivel de riesgo al pedirles que compartan sus datos.