Solo el 32% de las empresas están preparadas para el cambio al trabajo híbrido

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Riverbed y Aternity han dado a conocer los resultados de la Encuesta Global de Trabajo Híbrido de Aternity 2021, que revela que el 83% de los responsables de la toma de decisiones empresariales y de TI creen que al menos el 25% de su fuerza laboral seguirá siendo híbrida después de la pandemia, y el 42% dice que más de la mitad de su fuerza laboral será híbrida.

Acelerados por la pandemia mundial de la COVID-19, los entornos de trabajo híbridos proporcionan numerosos beneficios, con un 94% que cree que el trabajo híbrido ayuda a reclutar talento y competitividad, y un 84% que cree que el trabajo híbrido tendrá un impacto duradero y positivo en la sociedad y el mundo. Si bien todos los indicadores señalan que los entornos de trabajo híbridos son el futuro, la mayoría de las organizaciones no están completamente preparadas para ofrecer una experiencia de trabajo híbrida perfecta. Solo el 32% cree que está completamente preparado para apoyar el cambio al trabajo híbrido; y el 88% está preocupado por la disparidad digital entre los empleados en la oficina y los empleados remotos. Sin embargo, el 89% planea invertir en tecnología en los próximos 12-18 meses para apoyar a su fuerza laboral híbrida.

La encuesta revela que para crear un lugar de trabajo híbrido sostenible y de alto rendimiento, las organizaciones deben abordar las barreras relacionadas con las personas y la tecnología. Las cinco principales barreras para adoptar un modelo de trabajo híbrido son la motivación y el bienestar de los empleados (35%), disrupciones tecnológicas (32%), bajo rendimiento de la red doméstica/remota (31%), colaboración y construcción de relaciones virtuales (31%) y mayores riesgos de seguridad (31%).

El 80% de los responsables de la toma de decisiones empresariales creen que las interrupciones tecnológicas los afectan negativamente a ellos, a sus equipos y a la satisfacción laboral de los empleados. Culpan a la falta de tecnologías de aceleración (35%), la infraestructura de TI heredada (33%) y la falta de visibilidad de extremo a extremo (32%).

La necesidad de visibilidad de extremo a extremo y de conocimientos procesables se intensifica en un lugar de trabajo híbrido, con el 57% de los encuestados creyendo que obtener esta visibilidad será aún más desafiante en un entorno de trabajo híbrido. Los riesgos de seguridad también aumentan, y el 93% de los responsables de la toma de decisiones empresariales dicen que es de vital importancia tener una visibilidad completa de extremo a extremo para identificar, remediar y proteger mejor contra las amenazas de ciberseguridad. De los encuestados, el 64% cita que sería seriamente disruptivo o destructor del negocio si su organización sufriera una brecha de ciberseguridad debido a la subinversión en tecnología de visibilidad.

El 75% está de acuerdo en que su organización tiene dificultades para obtener información procesable de los datos que se generan a partir de su infraestructura tecnológica. Los cinco principales desafíos con las soluciones actuales de visibilidad / monitorización identificadas por los tomadores de decisiones de TI son múltiples herramientas que dan datos contradictorios, retrasando el análisis de la causa raíz y la resolución de problemas (42%); la falta de visibilidad de la disponibilidad, el rendimiento y el uso de los recursos de la nube (37%); demasiados datos y poco contexto o información procesable (35%); la falta de visibilidad unificada en toda la infraestructura tecnológica (34%); y que los datos no son accesibles ni utilizables por todos los que los necesitan (33%).

Los responsables de la toma de decisiones empresariales revelan que sus principales áreas de inversión en tecnología en los próximos 12-18 meses son una mejor visibilidad del rendimiento de la red y las aplicaciones (38%); invertir en tecnología y software de ciberseguridad (37%); invertir en soluciones de aceleración de aplicaciones o redes (37%); actualización de las estrategias y políticas de lugar de trabajo híbrido en toda la empresa (36%); aumentar el uso de servicios en la nube y aplicaciones de software como servicio (36%); e invertir en soluciones de monitorización de la experiencia del usuario final y de la experiencia digital (35%).

Los resultados de la encuesta subrayan que cuando las redes y las aplicaciones operan al máximo rendimiento, también lo hacen los empleados y la empresa. Los encuestados creen que el rendimiento contribuye a ahorrar tiempo y dinero (38%); mayor capacidad para prestar servicios críticos a empleados y clientes (35%); habilitar modelos de trabajo híbridos (32%); prevenir y reducir el tiempo de inactividad (31%); impulsar la innovación (29%); y mejorar la colaboración (28%). Por el contrario, la inversión inferior en tecnologías que garanticen que los servicios de TI sean de alto rendimiento y seguros puede tener graves consecuencias, entre ellas, mayor dificultad para atraer clientes o clientes, disminución de los ingresos y disminución de la productividad.