Se demandan nuevos perfiles híbridos, con especialización tecnológica y visión estratégica

El mercado laboral está viviendo una transformación profunda. La expansión de la inteligencia artificial, la automatización avanzada y la digitalización de procesos han dado lugar a nuevos roles profesionales que eran prácticamente inexistentes hace solo tres años. Según Setesca Talent, las empresas están demandando perfiles que combinan habilidades tecnológicas con visión estratégica, orientación ética y capacidad de adaptación.

“La IA no está destruyendo empleos, los está reinventando. Lo que vemos es una evolución acelerada hacia perfiles híbridos, que combinan conocimientos técnicos, pensamiento crítico y competencias digitales”, explica Jordi Damià, CEO de Setesca Talent, que apunta a cinco nuevos empleos con más proyección en los próximos años:

1.     Creador de experiencia de usuario mediante IA. Diseña cómo interactúan los usuarios con sistemas inteligentes, desde asistentes virtuales hasta interfaces adaptativas. Su objetivo es que la IA sea útil, intuitiva y personalizada.

2.     Guionista de interacción comercial mediante IA. Escribe y estructura los diálogos, flujos y respuestas que utilizan los sistemas de IA en procesos de venta o atención comercial. Su trabajo garantiza que la interacción sea coherente con el tono de la marca y efectiva para convertir.

3.     Diseñador de procesos de producción para productos personalizados. Combina diseño industrial, IA generativa y lógica de fabricación para crear productos únicos adaptados a cada cliente, automatizando gran parte del proceso gracias a modelos de datos.

4.     Creador de servicio al cliente personalizado gracias a IA. Responsable de definir cómo una empresa atiende a cada cliente utilizando datos, análisis predictivo y sistemas inteligentes que aprenden del comportamiento individual.

5.     Especialista en hiperautomatización mediante agentes de IA. Diseña, implementa y supervisa redes de agentes inteligentes que automatizan procesos complejos de gestión (finanzas, compras, RRHH, logística) sin intervención humana directa.

 

Un nuevo tipo de talento: híbrido, creativo y estratégico

Estos nuevos perfiles requieren una combinación poco habitual hasta ahora: conocimiento de herramientas de IA, diseño de procesos, empatía con el usuario y capacidad para interpretar datos.

Además, los profesionales en estos roles deben saber colaborar con sistemas inteligentes, tomar decisiones basadas en datos y adaptarse a herramientas que evolucionan constantemente.

Setesca Talent estima que estos nuevos perfiles crecerán de forma exponencial en sectores como el retail, la industria, la banca, el turismo y los servicios profesionales. Ya no se trata solo de adoptar IA, sino de diseñar negocios centrados en la IA, y para ello se necesita talento con una nueva mentalidad.

“El talento más demandado ya no es solo el que sabe programar o analizar. Es aquel que sabe aplicar la tecnología para mejorar la experiencia, personalizar el servicio o transformar una operación completa”, señala Damià. “En 2026 muchas empresas competirán no por tener la mejor tecnología, sino por tener a los profesionales que sepan orquestarla con inteligencia y creatividad”.