Samsung refuerza su estrategia D2C en España y Portugal con el fichaje de David Carro
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Como nuevo Head of Division del área de ventas online Direct-to-Consumer para España y Portugal, Carro impulsará nuevos modelos de relación con el consumidor. Su incorporación marca un paso clave en la evolución del negocio digital de Samsung en la región.
Samsung ha anunciado la llegada de David Carro como máximo responsable del área de ventas digitales D2C en España y Portugal, un movimiento estratégico para fortalecer su presencia en el canal directo, un ámbito cada vez más relevante en la industria tecnológica. La compañía continúa evolucionando su modelo digital para ofrecer experiencias más fluidas, personalizadas y alineadas con las expectativas de los consumidores.
David Carro procede de Vodafone, donde lideró con éxito la unidad de Digital Business, incluyendo eCommerce, Atención al Cliente y estrategia omnicanal. Con más de 20 años de experiencia en grandes multinacionales, Carro es reconocido por su especialización en experiencia de cliente, modelos digitales y tecnologías aplicadas a la eficiencia del negocio. Además, es un referente en inteligencia artificial, disciplina en la que acumula una amplia experiencia y que será clave para impulsar la captación, fidelización y personalización dentro del ecosistema Samsung. El directivo es también miembro fundador del Foro de Inteligencia Artificial.
Impulso a nuevos modelos de negocio y relación con el consumidor
La compañía destaca que la incorporación de Carro permitirá acelerar el desarrollo de nuevos modelos de negocio adaptados a las necesidades cambiantes de los consumidores, reforzando la estrategia D2C en la región SEIB (Spain & Iberia). El objetivo es consolidar un modelo digital más eficiente, personalizado y orientado al valor, en un momento en el que el canal directo se ha convertido en un pilar clave para la industria tecnológica.
Para David Carro, “es una enorme satisfacción incorporarme a Samsung en un momento clave para la evolución del negocio D2C. Afronto este reto con ilusión y con el compromiso de aportar mi experiencia en transformación digital, inteligencia artificial y experiencia de cliente para seguir impulsando modelos más eficientes, personalizados y orientados al valor”.
El directivo subraya que trabajará junto al equipo de Samsung para acelerar nuevas oportunidades de crecimiento y reforzar la relación con los clientes en España y Portugal.
