Snom refuerza su apoyo al canal con nuevas ventajas operativas y formación especializada
- Desarrollo de canal
La compañía simplifica el acceso a condiciones comerciales para socios Gold y Silver e impulsa la capacitación técnica en VoIP, DECT y hospitality a través del nuevo Competence Center. Snom busca así acelerar la ejecución de proyectos y elevar la calidad del servicio en el canal.
Fiel a su estrategia de crecimiento basada en la colaboración estrecha con el canal, Snom ha anunciado una ampliación significativa de su apoyo a distribuidores, integradores y minoristas especializados. La compañía introduce dos medidas clave: la simplificación de los procesos de compra para socios Gold y Silver, y el lanzamiento de un renovado programa de formación técnica a través de su nuevo Competence Center.
Hasta ahora, los socios debían enviar documentación a Snom para validar los incentivos asociados a su categoría. Con el nuevo modelo, este paso desaparece. Los socios Gold y Silver acceden de forma inmediata a sus condiciones especiales, incluidos descuentos directos, incentivos y precios preferentes, al realizar sus compras a través del distribuidor oficial de su elección.
El cambio reduce la carga administrativa, aporta mayor transparencia y acelera la gestión operativa. Además, refuerza la estructura de distribución al integrar más estrechamente a los distribuidores en los proyectos y en el comercio especializado. Para los socios, la ventaja es menos burocracia y una competitividad superior frente a otros minoristas, al poder ofrecer soluciones Snom a precios más atractivos.
Un Competence Center para afrontar la complejidad creciente
En paralelo, Snom ha rediseñado por completo su oferta formativa con la creación de un Competence Center que centraliza conocimientos, certificaciones y recursos técnicos. La compañía responde así a la evolución del mercado, donde los proyectos de comunicaciones IP y VoIP requieren una planificación más precisa, despliegues más complejos y un soporte técnico más especializado.
El centro está dirigido a integradores, instaladores, distribuidores y minoristas, y busca mejorar la calidad de las implementaciones, reducir los tiempos de ejecución y disminuir los costes de soporte. Las certificaciones, además, permiten a los socios demostrar su experiencia técnica en un mercado cada vez más exigente.
Los cursos van más allá de la teoría del producto. Son impartidos por técnicos del departamento de ingeniería y soporte de Snom, y se basan en escenarios reales de proyectos. Los participantes trabajan con hardware físico y configuran sistemas en condiciones prácticas.
La oferta incluye programas especializados como Snom Trained Specialist Desk Phone, para la instalación, aprovisionamiento y resolución de problemas en teléfonos IP de sobremesa; Snom Trained Specialist DECT, para la planificación y operación de infraestructuras DECT, desde monocelda hasta entornos multicelda complejos; y Snom Trained Specialist Hospitality, para el suministro de soluciones específicas para hoteles y entornos sanitarios, con foco en protección de datos, flujos operativos, aprovisionamiento y gestión de dispositivos. Los cursos están disponibles en múltiples zonas horarias y en varios idiomas para facilitar la participación de socios de toda la región EMEA.
“Con la evolución de nuestro programa de socios y la expansión del Competence Center, estamos sentando las bases para una cooperación aún más estrecha y eficiente con nuestros socios”, explica Gianmaria Tononi, Team Lead Support responsable del nuevo concepto de formación de Snom. “Nuestro objetivo es conseguir que la complejidad técnica sea abordable y sostenible para aumentar la calidad de los proyectos en el mercado”.
