TD SYNNEX impulsa su estrategia digital en Europa con el lanzamiento de PartnerFirst
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La compañía presenta una plataforma única que centraliza herramientas, servicios e información estratégica para acelerar el negocio de sus partners. PartnerFirst se convierte en el eje de la estrategia digital omnicanal de TD SYNNEX en Europa.
TD SYNNEX ha anunciado el lanzamiento de PartnerFirst en Europa, una plataforma digital unificada que centraliza todas las herramientas, servicios y recursos estratégicos de la compañía en un único punto de acceso. Diseñada en función de las necesidades de los partners, la plataforma está orientada tanto a las operaciones diarias como al crecimiento a largo plazo.
El lanzamiento supone un hito clave en la estrategia digital omnicanal global de TD SYNNEX, al establecer una experiencia común en toda la región e integrar capacidades regionales ya consolidadas en cuanto a personal, plataforma y servicios. La mayor parte de su negocio en Europa ya se realiza digitalmente, en respuesta a la demanda creciente de los partners.
“PartnerFirst integra la solidez de nuestras soluciones líderes en la industria en una plataforma unificada y escalable”, afirma Miriam Murphy, Presidenta de TD SYNNEX para EMEA. “Mejora la eficiencia de nuestros partners a corto plazo y proporciona capacidades que les permiten estar preparados para el futuro y generar oportunidades a largo plazo”.
Una plataforma unificada para una experiencia más eficiente
A través de PartnerFirst, los partners pueden navegar de forma eficiente por herramientas y servicios digitales en una experiencia coherente, personalizada y adaptada a su negocio, lo que contribuye a obtener resultados comerciales más rápidos y eficaces. La plataforma incorpora un inicio de sesión global único y seguro con autenticación multifactor, simplificando el acceso a todo el ecosistema digital de TD SYNNEX.
Los partners seguirán accediendo desde PartnerFirst a funcionalidades esenciales como eCommerce, StreamOne para la gestión del negocio cloud, habilitación de ventas e integración empresarial. La plataforma incorpora además funcionalidades ampliadas en la gestión del ciclo de vida del cliente y APIs modernas mediante Digital Bridge, todo ello respaldado por la experiencia local en cada mercado.
Herramientas consolidadas como InTouch y Software Store se están integrando bajo la identidad PartnerFirst, ofreciendo una forma única, coherente y simplificada de encontrar y utilizar los recursos necesarios.
“Con 30 años de liderazgo digital, estamos integrando nuestras capacidades para aplicar datos e información basada en IA de manera más efectiva en toda la experiencia de nuestros partners”, explica Matt Child, Vicepresidente Sénior de Digital para Europa en TD SYNNEX. “Ofrecemos una interacción personalizada en un recorrido del cliente unificado y una mayor visibilidad de las oportunidades”.
El lanzamiento europeo marca el siguiente paso en la evolución de la experiencia digital de TD SYNNEX, basada en un enfoque personalizado, conectado y centrado en las personas. La compañía subraya que PartnerFirst seguirá evolucionando con nuevas capacidades basadas en IA y servicios adicionales, incorporados progresivamente para respaldar el crecimiento a largo plazo de los partners.
