6 de cada 10 españoles realizan más de una compra por internet al mes

  • En cifras

compra online comercio

Amazon, El Corte Inglés y Aliexpress son las plataformas en las que más compran los españoles, el 71% de los cuales prefiere comprar online por la comodidad de tener el producto en casa, seguido de la rapidez en la compra y los descuentos y promociones. Más de la mitad consultan las reseñas antes de efectuar la compra.

Recomendados: 

Gobiernos Data-driven: la gestión de los datos Leer

Pasos para digitalizar un entorno B2B Video

El camino hacia la residencia de datos Informe 

Empresas nativas digitales y tecnologías de experiencia de usuario Documento 

Chollometro ha realizado un estudio del que se desprende que el 64% de los españoles realiza más de una compra por internet al mes, y sus principales búsquedas se basan en productos o servicios relacionados con la moda (68%), la electrónica (60%) y los viajes (58%). A la hora de efectuar la compra, se mantienen las categorías de moda (62%) y electrónica (47,8%) y entra salud y belleza (47,6%).

Entre las palancas que más motivan la compra por internet se encuentran la comodidad de tener el producto en casa, elegida por el 71% de los encuestados, la rapidez en la propia compra (60%) y los descuentos y promociones de los que se beneficia el usuario (59%). Por otro lado, entre los frenos o miedos destacan el no poder probar el producto (62%), la falta de seguridad en el propio producto o servicio o en su entrega (30%), y la falta de confianza en el proceso de pago (28%).

Auge de los marketplaces y las plataformas de ofertas

Los marketplace están viviendo un fuerte crecimiento tras la pandemia. Según datos del estudio, en el top 3 se encuentran Amazon, El Corte Inglés y Aliexpress, que destacan además por las valoraciones positivas de los compradores. Este se trata de un elemento muy importante para más de la mitad de los encuestados, que encuentra fundamental consultar las reseñas antes de comprar un producto o servicio.

En paralelo, la investigación revela que, cada vez más, crecen las plataformas de ofertas que reúnen en un único portal las promociones más interesantes de todas estas tiendas online, para posteriormente redirigirte a ellas y hacer que el usuario encuentre lo que busca al mejor precio. De hecho, el estudio revela que el 80% de los compradores online españoles conocen alguna plataforma de búsqueda de productos a precios rebajados y un 77% ya ha comprado a través de ellas alguna vez.