El 10% de los españoles admite haber sido víctima de algún tipo de fraude digital

De acuerdo con las conclusiones de la última edición del Informe sobre Fraude Omnicanal de TransUnion, los ciudadanos españoles siguen estando en el punto de mira de los delincuentes: un 10% admite haber sido víctima de algún tipo de fraude cometido a través del correo electrónico, de páginas web, de llamadas de teléfono o de mensajes de texto en la segunda mitad de 2024. Además, uno de cada cuatro ciudadanos ha denunciado haber sido objetivo de los defraudadores, aunque no cayó en sus redes.

El 65% de los españoles cree que no ha sido atacado por cibercriminales mientras realizaba transacciones online, aunque no dejan claro si fueron objetivo sin darse cuenta. El esquema de fraude online más común en nuestro país es el phishing.

“Los ciberdelincuentes aprovechan cualquier canal para conseguir sus metas, aunque se suelen centrar en los canales más populares en cada país”, afirma Lisette González, directora general de TransUnion en España y Chief Revenue Officer de TransUnion en Europa. “Por esta razón, las plataformas online de nuestro país necesitan ofrecer experiencias de cliente seguras para que los compradores sigan confiando en las marcas en las que gastan su dinero”. 

Los ciudadanos se enfrentan a importantes pérdidas debido al fraude. Entre los consumidores españoles la cifra media se acerca a los 1.010 euros.

En lo que se refiere a los tipos de industria que sufren mayores cotas de fraude en España, las comunidades online fueron las que más intentos de fraude digital sufrieron. El 14,4% de las transacciones totales originadas en nuestro país en este sector fueron calificadas como fraudulentas. La tasa de fraude en comunidades online en España fue del 10,8%.