Casi el 90% de los empleados del sector minorista cree que podría ofrecer una mejor experiencia al cliente si dispusiera de herramientas tecnológicas móviles. Más de un terci...
Pensado para trabajadores por turnos, el nuevo dispositivo ofrece acceso instantáneo y manos libres a información crítica y cuenta con un botón integrado con funciones PTT, pe...
Casi la mitad de los consumidores están entusiasmados con el impacto de la Gen AI en sus compras online. Dos tercios de la Generación Z y los Millennials quieren contenidos y ...
Se aconseja diversificar las opciones de pago, personalizar el contenido, priorizar la seguridad, apostar por la tecnología para resolver las incidencias con rapidez y adoptar...
El objetivo no es sólo adoptar tecnología de vanguardia, sino aprovecharla de forma que ofrezca un valor tangible e impulse resultados significativos para las empresas. Con el...
La IA está demostrando ser una herramienta clave para optimizar la gestión de los call centers durante la Navidad. Con una implementación adecuada y un uso óptimo, la IA no so...
El chatbot ofrece recomendaciones personalizadas, gestiona compras y simplifican procesos como envíos y devoluciones. El 88% de la generación Z y el 82% por ciento de los mill...
Antes reservada para grandes corporaciones, la IA está hoy disponible para que las pymes lleven sus estrategias de marketing y ventas a un nuevo nivel, captando más clientes, ...
En el Black Friday las compras aumentaron un 4%, pese a que los descuentos cayeron un 13%. Los comercios digitales que utilizan IA generativa y agentes en sus experiencias de ...
En un sector en el que el servicio al cliente es una prioridad, la oportunidad de utilizar la IA para personalizar productos y servicios, revolucionar los canales de entrega y...
Las áreas en las que IA podría tener un mayor impacto para el comercio electrónico son la personalización, la búsqueda en el sitio web, el marketing, la atención al cliente o ...
En España los retailers han empezado a incluir en sus procesos de compra online herramientas de AI como chatbots o sistemas de recomendación. El 71% de los compradores descono...