Más de un tercio de los empleados españoles teme ser sustituido por la IA

La sobrecarga administrativa se ha convertido en un factor crítico de insatisfacción laboral y rotación de talento en España, según un nuevo estudio de Ricoh. En un contexto europeo marcado por la escasez de profesionales, casi la mitad de los empleados del continente (48%) está considerando cambiar de trabajo en los próximos doce meses, y los datos revelan que las tareas repetitivas y ajenas a la función principal están deteriorando la motivación, la productividad y el bienestar.

En España, solo dos de cada cinco empleados de oficina (41%) afirman dedicar la mayor parte de su jornada a tareas de valor directo. En cambio, el 29% asegura que la administración consume la mayor parte de su tiempo, lo que se traduce en 16 horas semanales dedicadas a procesos que no forman parte de su función principal.

Carolina Cabeza, responsable de Talento y Cultura de Ricoh para España y Portugal, advierte que “cuando las personas sienten que gran parte de su semana se ve absorbida por tareas administrativas repetitivas, esto afecta a la percepción de que su puesto es sostenible. Con el tiempo, puede minar la motivación, la creatividad y la sensación de que su tiempo se dedica a un trabajo que realmente importa”.

 

Conflictos internos y tensiones generacionales

La carga administrativa no solo afecta al rendimiento individual, sino también a la dinámica de los equipos. El 21% de los empleados españoles reconoce que la administración genera conflictos o tensiones, el 14% admite sentir resentimiento hacia compañeros con menos carga administrativa, y solo el 26% cree que las tareas se reparten de forma equitativa. Además, el 15% detecta tensiones generacionales, especialmente por la percepción de que los empleados más jóvenes se resisten a asumir tareas administrativas.

Este clima está erosionando la motivación. El 25% afirma que la administración limita su productividad, el 24% se siente menos comprometido y el 20% asegura que ahoga su creatividad. El 17% está considerando dejar su empresa únicamente por la carga administrativa.

El estudio revela una brecha significativa entre la percepción de los empleados y la de sus responsables. Solo el 24% cree que su empresa se preocupa por la sobrecarga administrativa, y el 27% considera que los directivos subestiman el tiempo que consumen estas tareas.

Cabeza cree que “si los empleados siguen enfrentándose a problemas a diario, esa brecha en la percepción puede minar la confianza de forma silenciosa y rápida. La sobrecarga administrativa no es simplemente una cuestión de eficiencia, sino una señal de cómo se sienten apoyadas las personas hoy en día en el trabajo”.

 

Ansiedad ante la IA y la automatización

En plena expansión de la inteligencia artificial, el 37% de los empleados españoles admite sentir ansiedad ante la posibilidad de ser sustituido por la tecnología. La falta de comunicación clara sobre cómo se desplegará la IA en las organizaciones intensifica la frustración y puede agravar la rotación.

Según Cabeza, “cuando la tecnología se introduce de forma transparente, con una inversión clara en competencias y desarrollo, debería tranquilizar a las personas en lugar de inquietarlas”. Añade que la retención depende de que los empleados se sientan valorados y seguros de su papel en el futuro de la organización.