TD SYNNEX es validada por Microsoft con la nueva Support Services Designation
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La compañía obtiene la acreditación global que certifica su capacidad para ofrecer soporte de alta calidad alineado con los estándares más exigentes del ecosistema Microsoft. La distinción refuerza la posición de TD SYNNEX como proveedor de servicios gestionados y soporte en tecnologías cloud de Microsoft.
TD SYNNEX ha anunciado que ha sido reconocida globalmente con la Microsoft Support Services Designation, una acreditación que identifica a los partners capaces de ofrecer soporte de alta calidad y escalabilidad en tecnologías cloud de Microsoft. La designación forma parte del nuevo marco de acreditación de partners de Microsoft y está diseñada para ayudar a los clientes a identificar proveedores de soporte fiables dentro del ecosistema.
Stephen Ennis, vicepresidente de Technology Acceleration en TD SYNNEX, destaca que este reconocimiento “refleja nuestro compromiso inquebrantable con ofrecer experiencias de soporte consistentes y de alta calidad que ayuden a nuestros partners a tener éxito”.
Una auditoría exhaustiva
Según Microsoft, la Support Services Designation solo se concede a organizaciones que cumplen criterios rigurosos en capacidad de soporte, madurez operativa, experiencia técnica y satisfacción del cliente.
Como parte del proceso de evaluación, Microsoft llevó a cabo una auditoría integral del modelo de soporte de TD SYNNEX, revisando sus procesos de gestión de incidentes, rendimiento en escalados, preparación de recursos y experiencia de cliente en todo el porfolio de servicios Cloud Solution Provider (CSP).
Microsoft afirma que esta designación busca elevar la calidad del soporte en todo el ecosistema, destacando a los partners que han demostrado madurez, capacidad y procesos centrados en el cliente. Para TD SYNNEX, el reconocimiento refuerza su alineación estratégica con Microsoft y su papel como proveedor de confianza para partners que operan en el entorno cloud.
