`Este año hemos demostrado más que nunca que el cliente está en el centro de nuestra estrategia´: Emilio Adeva, Vinzeo
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El mayorista español ha destacado en una serie de categorías con respecto al último informe Distribution Radar Survey de Gfk. Vinzeo considera que la consecución de estos resultados se debe a que desde hace más de un año trabaja en una estrategia orientada a la satisfacción del cliente, centrándose más que nunca en sus necesidades y escuchándole ante cualquier proyecto complejo.
La firma analista Gfk ha publicado su informe Distribution Radar Survey 19/20, que analiza las distintas tendencias que se producen en el mercado de la distribución tecnológica en España, tras encuestar a ejecutivos y directivos de resellers y retailers en nuestro país. Según explica a este medio Emilio Adeva, director del canal profesional de Vinzeo, “hemos vuelto a despuntar con respecto a la media de nuestros competidores principalmente en materia de variedad y disponibilidad de productos y marcas en las que trabajamos, velocidad de entrega, servicios cloud, términos de pago y servicios adicionales de ingeniería preventa y marketing, así como relación calidad/precio”.
El directivo considera que la consecución de estos resultados se debe a que desde hace más de un año Vinzeo trabaja en una estrategia orientada a la satisfacción del cliente, centrándose más que nunca en sus necesidades y escuchándole ante cualquier proyecto complejo. “Hemos trabajado muy duro en cada una de esas áreas en las que hemos destacado, con mejoras completas en cada división y marcándonos planes de optimización mensuales para su revisión”, apunta Emilio Adeva. “En este periodo tan complejo se ha demostrado más que nunca el lema de #vinzeoatulado, ya que cada uno de nuestros empleados ha mantenido la calidad del servicio de su trabajo, estando más cerca si cabe del cliente”, concluye.
