Para conseguir unas comunicaciones relevantes es necesario articular una estrategia multicanal, en la que toda la información esté disponible de forma sencilla para que los eq...

Entre las experiencias más frustrantes, los encuestados destacan el mal funcionamiento de los chatbots, la dificultad para encontrar información online y una atención al clien...

Más del 79% de los profesionales de ventas afirma que realiza más ventas o muchas más ventas utilizando herramientas de IA que las que hacía previamente. El 46% asegura que ah...

6 de cada 10 trabajadores admite que el acceso a la tecnología es una de las mayores motivaciones para realizar sus tareas diarias. Las empresas que han desarrollado programas...

La consultoría, la implementación y los servicios gestionados están permitiendo a las empresas desarrollar capacidades más allá del soporte de TI. La IA y los chatbots desempe...

Dentro de las principales fortalezas destaca el onboarding digital, tanto a la hora de facilitar información a nuevos clientes, como la accesibilidad ofrecida en el proceso de...

A casi 3 de cada 4 españoles le gustaría poder comprar directamente a través de WhatsApp, mientras que el 43,3% está a favor de la implantación de bots para ofrecer respuestas...

Las ventas online del Black Friday alcanzaron los 65.300 millones de dólares a nivel mundial, y las del Cyber Monday los 46.200 millones de dólares. El 76% del tráfico de come...

Más del 53% de los usuarios de Internet de entre 16 y 64 años realizan una compra online cada semana. Crear listas de regalos de Navidad, habilitar un chatbot para facilitar e...

8 de cada 10 españoles suelen esperar a fechas como Black Friday para comprar más barato, con un 35,3% que gastará más de 200 euros comprando en esta fecha tan señalada. La mi...

La compañía, que contabiliza 20 partners en España, principalmente integradores de sistemas, acabará 2022 con 25 partners. Para ello ha puesto en marcha el Programa Partner Co...

BaaS es una de las cuatro tecnologías que para Gartner tienen potencial de lograr altos niveles de transformación en el sector bancario y es probable que maduren en los próxim...