Más del 60% prefiere la app y el sitio web de su proveedor bancario como su canal principal para acceder a los servicios online. La mayoría de los consumidores considera adecu...
El mercado de infraestructura como servicio continúa creciendo sin cesar a medida que la nube nativa se convierte en la arquitectura principal para las cargas de trabajo moder...
El tiempo y el coste que supone es actualmente el mayor problema para digitalizar la producción de las empresas. Las tecnologías que impulsarán en un futuro esta digitalizació...
Las aseguradoras se marcan como objetivo mejorar la experiencia del cliente, optimizar todos sus procesos y agilizar la gestión. Las nuevas tecnologías como la inteligencia ar...
Ninguna de las top 100 tiendas españolas analizadas por Idealo tiene un chatbot inteligente actualmente en funcionamiento. Sólo un 19% tiene un chat en directo, donde un equip...
La idea es que, si se puede utilizar el chat automático para aclarar dudas, también se podría utilizar para hacer la compra y gestionar el pago. Esto se consigue realizando un...
Se calcula que más del 70% de los chatbots a los que se accederán en 2023 tendrán que ver con retail. En cuanto a los casos de uso, Juniper Research destaca el servicio al cli...