El 60% de los retailers españoles no ha definido el recorrido del cliente en sus canales de venta online y en tienda física, ante un consumidor con hábitos más individualizado...
El 39% de los españoles dedican tiempo a investigar los gadgets que quieren adquirir durante las semanas previas para hacerse con las mejores ofertas. Un 38% tiene previsión d...
El 80% opta por una combinación de compra online y en la tienda y el 75% prefiere comprar antes en tiendas online que en físicas. Desde 2020, el número de compradores que pref...
Los españoles compran más por cada operación, aunque con menos frecuencia, igual que en el resto del continente. Los consumidores están dispuestos a esperar las mejores oferta...
El Black Friday sigue siendo uno de los mayores acontecimientos comerciales del año. Sin embargo, el pasado año, esa semana perdió peso en participación de ventas con respecto...
La atención al cliente personalizada, las promociones de marketing y las experiencias comerciales impulsadas por la IA generarán 194.000 millones de dólares en gasto navideño ...
El 40% de los minoristas afirma que las transacciones fraudulentas suponen un coste importante para el negocio. El 62% de los consumidores cree que el creciente riesgo de frau...
Las transacciones digitales crecerán hasta acaparar el 56% del total en 2025, lo que está impulsando a los minoristas a invertir en plataformas unificadas para mejorar la pers...
La experiencia de compra ‘made in’ gana adeptos. Que el proceso de devolver el producto sea sencillo, que el método de pago preferido figure entre las opciones y que haya dist...
Los minoristas de hoy están revaluando el papel de sus tiendas, reconociendo su valor añadido como centros estratégicos para las ventas online, sobre todo como un centro de cu...
Los minoristas de hoy están revaluando el papel de sus tiendas, reconociendo su valor agregado como centros estratégicos para las ventas online. Aunque el 83% afirman que tien...
Europa acabará representando casi el 30% de la inversión, pasando de los 6.900 millones de dólares de 2021 a los 20.200 millones de 2026. La tecnología desempeña un papel crít...