La fragmentación de los recorridos de compra, el aumento de los costes operativos y el auge de la IA están redefiniendo las prioridades del sector. La inteligencia artificial ...
La confianza es ya el principal criterio de elección para los consumidores españoles, siendo la tecnología el eje que permite reforzar la confianza del consumidor. EY advierte...
El ecommerce avanza hacia un modelo más integrado, personalizado y sostenible, impulsado por la omnicanalidad, el social commerce y un consumidor cada vez más consciente. La I...
La combinación de IA y mensajería enriquecida no solo mejora la experiencia del cliente, sino que redefine el futuro del retail ante un consumidor que utiliza mayoritariamente...
Casi la mitad de los consumidores europeos confía en que la inteligencia artificial facilitará sus compras durante las campañas de Black Friday y Cyber Monday, aunque el 40% e...
Al permitir a los minoristas procesar y actuar sobre los datos en tiempo real está revolucionando todos los aspectos, desde la gestión de inventarios hasta la captación de cli...
El uso de chatbots y asistentes virtuales está cada vez más generalizado, ya que son herramientas que ayudan a optimizar procesos y ganar eficiencia. Ya no basta con estar en ...
La omnicanalidad sigue siendo un pilar clave, permitiendo que los clientes interactúen con las marcas a través de múltiples dispositivos y plataformas. El modelo Phygital segu...
Vázquez aportará su conocimiento en el mercado de la distribución eléctrica y la gestión comercial para impulsar la transformación digital y la transición energética en los me...