La digitalización ha transformado la manera en que interactuamos con los servicios financieros, pero los españoles continúan valorando la importancia de tener opciones flexibl...
El 66% de los usuarios están medianamente satisfechos con el servicio al cliente en España. El 49% prefiere ser atendido telefónicamente, mientras que solo el 7% prefiere herr...
Las personas están regresando a las tiendas físicas por razones que la inversión en inteligencia artificial y tecnología por sí solas no pueden satisfacer. El 61% dice que irí...
También podrían optimizar su actividad de marketing hasta un 40% con la IA generativa, lo que les permitiría reducir costes y mejorar sus márgenes. Los comercios que no lo imp...
Noticias - El 82% de los consumidores elige una marca en función de la personalización - 09 JUL 2024
Las empresas que integran altos niveles de personalización en sus servicios observan un aumento en sus ingresos superior al 10%. Según Medallia, el 46% de los profesionales de...
Para el 54% de estas empresas, digitalizar los pagos repercute en un aumento del volumen del negocio entre un 6% y un 15%. Para que las pymes españolas puedan optimizar los pr...
Al 58% le cuesta encontrar clientes que sean embajadores o defensores de la marca y el 40% tiene problemas para conseguir opiniones positivas de los clientes. Alrededor de una...
La digitalización está presionando los márgenes de beneficio en el sector retail. Tecnologías como la inteligencia artificial y la realidad aumentada comienzan a convertirse e...
Conocer la demanda, mejorar la experiencia cliente y, crear un modelo de interacción personalizado son algunas de las ventajas principales de implementar tecnología. Gracias a...
En el evento Disrupt 2024 se puso de manifiesto que la inteligencia artificial debe ser un complemento y no un sustituto de los canales actuales, y que debe ser un copiloto qu...
La IA tiene la capacidad de generar interacciones más intuitivas y efectivas, lo que permite aumentar el volumen de la clientela y alimentar su sentido de pertenencia. El Live...
El 73% de los marketers españoles están ya experimentando con la IA o la han implementado completamente en sus flujos de trabajo. Los casos de uso más populares entre los mark...